カスタム メール チャンネル接続をテストする
カスタム メール チャンネルが期待通り機能しない場合は、Jira Service Management とメール アカウント間の接続をテストできます。
テスト機能は、Atlassian の既定のメール チャンネルではなくカスタムのメール チャンネルでのみ利用できます。
カスタム メール接続をテストするには、Jira 管理者である必要があります。
接続をテストするには、次の手順を実行します。
Go to Settings () > Jira apps.
[Jira Service Management] で、[メール リクエスト] を選択します。
[テスト] を選択します。
メール チャンネルがサービス プロジェクトで機能しない理由を示すエラー メッセージが表示されます。
If your customers are sending email and it’s still not being received, you can also investigate the problem in your email processing log.
To see why a specific type of email isn't appearing in your service project, find out how Jira Service Management processes email requests.
This page applies to company-managed spaces only.
Read more about the difference between company-managed and team-managed spaces.
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