カスタム メール チャンネル接続をテストする
カスタム メール チャンネルが期待通り機能しない場合は、Jira Service Management とメール アカウント間の接続をテストできます。
テスト機能は、Atlassian の既定のメール チャンネルではなくカスタムのメール チャンネルでのみ利用できます。
カスタム メール接続をテストするには、Jira 管理者である必要があります。
接続をテストするには、次の手順を実行します。
Go to Settings () > Jira apps.
[Jira Service Management] で、[メール リクエスト] を選択します。
[テスト] を選択します。
Any error messages will show you why the email channel doesn't work for your service space.
If your customers are sending email and it’s still not being received, you can also investigate the problem in your email processing log.
To see why a specific type of email isn't appearing in your service space, find out how Jira Service Management processes email requests.
This page applies to company-managed spaces only.
Read about the difference between company-managed and team-managed spaces.
この内容はお役に立ちましたか?