Change how emails are processed across service spaces

After you set up your email channel, you can change how emails are read, view logs, or check the email connection for any email channel on the site. Changes here impact how emails are processed for all service spaces on the site.

メール チャンネルの設定を変更するには、Jira 管理者である必要があります。

メール チャンネル設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. Go to Settings () > Jira apps.

2. [Jira Service Project] で、[メール リクエスト] を選択します。

3. 必要に応じて次の設定を変更します。

   • 引用を取り除く — メールで送信されたコメントがメール スレッド全体を含むか、最新の返信だけを含むを選択します。

   • HTML メールのパース — HTML メールを wiki マークアップで表示するかプレーン テキストで表示するかを選択します。

   • メール アドレス — メール チャンネルのステータスを表示したり、チャンネルを削除したりできます。