カスタマー サービス プロジェクトの作成
Jira Service Management には、顧客への対応に使用できるテンプレートが付属します。
カスタマー サービス プロジェクトの作成
Jira Service Management には、顧客への対応に使用できるテンプレートが付属します。
リクエスト タイプをセットアップしてカスタマーから情報を取得する
組織のニーズに合わせてリクエスト タイプを変更し、カスタマーにより良いサービスを提供できます。
カスタマー自身で課題を解決できるようにナレッジ ベースに入力する
問題が発生した場合にカスタマー自身で解決できるように記事を作成しましょう。
単一の Jira サイトで複数のクライアントをサポートする
単一の Jira Service Management サイトを通じて、組織の複数のクライアントをサポートしてサービスを提供する方法をご確認ください。
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