外部カスタマーへの対応のベスト プラクティス

Jira Service Management には、顧客への対応に使用できるテンプレートが付属します。

組織のニーズに合わせてリクエスト タイプを変更し、カスタマーにより良いサービスを提供できます。

問題が発生した場合にカスタマー自身で解決できるように記事を作成しましょう。

単一の Jira Service Management サイトを通じて、組織の複数のクライアントをサポートしてサービスを提供する方法をご確認ください。