変更管理のベスト プラクティス

効果的なサービス プロジェクトは、変更の計画や制御を実現し、ビジネスへの影響を把握します。Information Technology Infrastructure Library (ITIL) の変更管理ワークフローは、変更作業を成功させることを目的としています。

Your IT service project template comes with a change management workflow. This workflow ensures you record, assess, approve, and implement change requests. We recommend that you start with your service space’s default workflow and adapt it to suit your business needs.

変更管理プロセスのメリットには以下が含まれます。

• 安定した IT サービス

• 信頼できる予測可能な IT サービス

• 進化するビジネス ニーズに IT サービスを適応

• リスク、停止、および不具合の軽減

• 変更の失敗による重複作業を防ぐ