仮想サービス エージェントでカスタマー サポートを自動化する

プロジェクトに適しているかどうかを判断できるよう、仮想サービス エージェントの仕組みについて説明します。

Jira Service Management で仮想サービス エージェントを設定してカスタマーへの対応を開始する方法をご確認ください。

既定のリクエスト タイプや標準フローなど、仮想エージェントの基本的な動作を管理する方法について説明します。

カスタマー向けチャンネルで仮想エージェントを使用する方法について紹介します。

仮想エージェントで Atlassian Intelligence の回答を有効にして管理する方法について説明します。

仮想エージェントを作成、編集、管理、トレーニングしてインテントを認識させる方法について説明します。

会話データやその他のインサイトを使用して仮想エージェントのパフォーマンスを改善する方法について説明します。

組織に合わせて調整された機械学習モデルを仮想エージェントが開発/トレーニングする仕組みについて説明します。