カスタマーのリクエストに自身を割り当てる

顧客がサービス プロジェクトにリクエストを送信すると、それらはキュー ページに表示されます。ここで、リクエストを誰かに割り当てることができます。

カスタマー リクエストに自身を割り当てるには、次の手順を実行します。

1. From your service project, go to Queues.

2. [担当者] フィールドが未割り当てのリクエストを見つけます。

3. リクエストの [担当者] フィールドを選択します。

4. [自分に割り当てる] をクリックします。