カスタマーのリクエストに自身を割り当てる
顧客がサービス プロジェクトにリクエストを送信すると、それらはキュー ページに表示されます。ここで、リクエストを誰かに割り当てることができます。
カスタマー リクエストに自身を割り当てるには、次の手順を実行します。
Next to Queues in your project, select More actions (), then Queue settings.
[担当者] フィールドが未割り当てのリクエストを見つけます。
リクエストの [担当者] フィールドを選択します。
[自分に割り当てる] をクリックします。
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