ナビゲーション サイドバーに [サービス]、[アラート]、[オンコール] を追加する

Jira Service Management には、IT サービス管理プロジェクト用にすぐに使用できる多くの機能が用意されています。外部サポート、人事、法務プロジェクトなどの他のプロジェクトでも有効にできます。

• アラートとオンコールは、すべてのプロジェクト タイプで有効にできます。

• サービスは、ITSM プロジェクトでのみ使用可能です。

サービス プロジェクトでこれらの機能を有効できるのは、Jira 管理者のみです。

非 ITSM プロジェクトにアラートとオンコールを追加するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [機能] の順に選択します。

2. トグルを使用して、使用したい機能を有効にします。

プロジェクト設定から移動してナビゲーション サイドバーで変更を確認できるようになりました。これは [操作] の見出しの下に表示されます。

新しい機能を設定するには、サイドバー ナビゲーションで選択して、各セクションの指示に従います。

• サービスの詳細を見る。

• アラートの詳細についてはこちらをご確認ください。

• オンコールの詳細を見る。