応答者フィールドをサービス プロジェクトで追加または削除する
The responders field allows you to quickly add the right people and teams as responders to an incident. You can also use it to create and acknowledge responder alerts from work items.
The responders field works best when Alerts have been enabled in your service project. Project admins can enable alerts in the Incident management settings page in their Project settings. Once enabled and configured, alerts can automatically be created when someone is assigned, added as a responder or owns a service on the incident. Find out more about responder alerts.
To use responders in your service project, you first need to add the responders field to the work types associated with your incident request types. If you’re not sure which work type to add the field to, you can add the field from an incident request type. Read how to customize the fields of a request type.
You need to be a Jira admin to add fields to a work type.
To add or remove the responders field from a work type:
From your service project, select Project settings, then Request management, then Work types.
Select the incident work type you would like to add the responders field to.
このページの右上隅にある [フィールド] ボタンを選択します。
現在のフィールド リストの下にある [フィールドの選択] ドロップダウンを見つけます。
入力を開始するか、ドロップダウンで検索して [応答者] フィールドを選択します。
To remove the responders field from the work type, you can hover over the field and select Remove.
Adding this field will make it appear all work items that share this work type.
応答者フィールドが [フィールドを選択] ドロップダウン リストに表示されない場合は、[プロジェクト設定] の [インシデント管理] 設定ページに移動します。応答者フィールドをサイトに追加するように求められます。[フィールドを自動で追加] を選択して応答者フィールドを作成し、上記の手順に従ってインシデント リクエスト タイプに追加します。
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