Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
顧客とは、ご利用のサービス プロジェクトに支援をリクエストできるユーザーです。サービス プロジェクトに顧客を追加する方法や、サービス デスクから顧客を削除する方法をご確認ください。
サービス プロジェクト顧客と組織とは
サービス プロジェクトの顧客と組織の違いについて説明します
顧客をサービス プロジェクトに追加する
サービス プロジェクトに顧客を追加し、顧客が支援のリクエストを開始できるようにします。
顧客を一括してサービス プロジェクトに追加する
顧客を一括してサービス プロジェクトに追加する方法をご確認ください
顧客の名前を編集する
ポータルのみの顧客の名前は、すべての Jira Service Management プロジェクトの Jira サイトで編集できます。
サービス プロジェクトから顧客を削除する
サービス プロジェクトでリクエストを起票しなくなったユーザーがいる場合、そのユーザーを削除できます。
顧客アカウントの削除
Jira サイトで顧客のアカウントが不要になった場合は、そのアカウントを削除できます。
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