チーム管理対象プロジェクトでカスタム メール アカウントを追加する

サービス プロジェクトには事前設定されたクラウド メール アドレスが付属しますが、カスタムのメール アドレスを追加して既存のメール アドレスにリンクさせることもできます。各サービス プロジェクトには 1 つのカスタム メール アカウントをリンクできます。

カスタムのメール アカウントを追加するには、Jira サイト管理者である必要があります。

新しいカスタム メール アドレスを追加するには、次の手順に従います。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] >[メール] の順に選択します。

2. メール サービスのプロバイダーを選択して、プロンプトに従ってアカウントをリンクします。

顧客とやり取りするのに複数のメール アドレスを使用している場合は、メール クライアントで転送ルールまたはエイリアスをセットアップして、サービス プロジェクトにリンクされているメール アドレスでリクエストを受信します。