チーム管理対象プロジェクトでカスタム メール アカウントを追加する
サービス プロジェクトには事前設定されたクラウド メール アドレスが付属しますが、カスタムのメール アドレスを追加して既存のメール アドレスにリンクさせることもできます。各サービス プロジェクトには 1 つのカスタム メール アカウントをリンクできます。
カスタムのメール アカウントを追加するには、Jira サイト管理者である必要があります。
新しいカスタム メール アドレスを追加するには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。
メール サービスのプロバイダーを選択して、プロンプトに従ってアカウントをリンクします。
メール アカウントを接続した後に Google または Microsoft アカウントのパスワードを変更すると、Jira Service Management に対する接続が失われるため再接続する必要があります。
顧客とやり取りするのに複数のメール アドレスを使用している場合は、メール クライアントで転送ルールまたはエイリアスをセットアップして、サービス プロジェクトにリンクされているメール アドレスでリクエストを受信します。
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
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