オペレーションのメンテナンスとは

オペレーション中にメンテナンスを行うことで、Jira Service Management でアラートを受信する方法とタイミングを効率的に管理できます。メンテナンスを計画することで、複数の機能 (アラート ポリシー、通知ポリシー、統合、同期) のオン/オフを同時に切り替え、効率的な IT オペレーションを促進できます。

オペレーション中のメンテナンスは次の 2 つのシナリオで特に役立ちます。

• アラートが発生しないように複数の機能を一時的にオフにする

• 計画的なメンテナンス ルーチンのために、複数の機能を同時に起動するようにスケジュールする

Team Maintenance

こうすることで、特定のチームのアラート ポリシー、通知ポリシー、統合、同期をオンまたはオフにすることができます。たとえば、一定期間アラートが出ないようにするために、いくつかのチーム統合を一時的にオフにする必要がある場合が考えられます。これはチームのオペレーションから管理できます。

サイト レベルのメンテナンス

これは、サイト レベルで設定されているアラート ポリシー、統合、同期に影響します。サイト レベルのメンテナンスは Jira 製品設定で確認して管理できます。

メンテナンス設定

• 計画済み: 将来のメンテナンス アクティビティのためのリスト。

• 現在: アクティブなメンテナンス オペレーション。

• 過去: 完了またはキャンセルされたメンテナンス アクティビティ。

アクティブなメンテナンス エントリを編集または削除することはできませんが、キャンセルや終了日の調整は可能です。こうした高い柔軟性により、変化する要件や予期しない状況に応じてメンテナンス オペレーションを調整できます。