フォームのステータスについて

フォームは必ず、編集用にオープン、送信済み、または編集のためロック済みの 3 つの状態のいずれかになります。これらの状態は、フォームの動作とフォームにアクセスできるユーザーに影響します。

編集中

この状態のフォームは現在、既存のフォームを変更して再送信するか、エージェントが添付した新しいフォームに記入するためにカスタマー側で編集中です。

If desired, the person editing a form can save their progress without submitting it. If the form has linked fields, any changes made to a linked form field will automatically update its linked Jira field (and vice versa). Read more about linking form fields and Jira fields.

送信済み

この状態のフォームは、入力したユーザーによって完了しています。必要に応じて、エージェントは [編集] を選択して作業項目で送信済みフォームに変更を加えたり、[カスタマーの編集をオープン] を選択してカスタマーに代わってポータルで変更を加えたりできます。

編集のためロック済み

These forms can only be viewed by customers or agents once they are submitted. Changes such as editing or deleting a form can only be made by project admins. Read more about form settings

必要に応じて、管理者は [編集] を選択して作業項目でロック済みフォームに変更を加えたり、[カスタマーの編集をオープン] を選択してカスタマーに代わってポータルで変更を加えたりできます。