Microsoft と Google のメール アカウントを OAuth に切り替える
できるだけ早くオープン認証 (OAuth) に切り替えることをお勧めします。
オープン認証 (OAuth) では、パスワードを共有しなくてもメール サービスを Jira Service Management に接続できるようにすることで、基本認証よりも高いセキュリティを提供します。また、OAuth に早期に切り替えることで、Microsoft と Google が基本認証をサポートしなくなった際にメールを一時的に受信できなくなることを防げます。
Microsoft または Google のメール アカウントを OAuth に切り替えるには、そのアカウントを Jira Service Management から切断して、OAuth で再接続する必要があります。
組織の構成によっては、Microsoft または Google 管理者の同意が必要になる場合があります。
再接続の作業中に受信した Jira Service Management サポート アドレスへの受信メールは処理されないため、適切で使用量の少ない保守期間中に再接続をスケジュールすることをお勧めします。
OAuth を使用してメール アカウントを再接続する
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。
Select Remove under Actions next to the custom email account that you want to reconnect using OAuth.
Select Confirm from the confirmation box that appears.
再接続するメール プロバイダーを選択して、プロンプトに従って OAuth を使用してアカウントを再接続します。
OAuth を使用して再接続したときに失われた受信メールがあると思われる場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください。
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