Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
許可リストにあるドメイン名から受信したメッセージは、その内容を問わず、フィルターで除外されることはありません。信頼できるドメインを許可リストに追加すれば、そのドメインからのメッセージを常に受信できます。
許可リストでドメインを追加、編集、削除するには、プロジェクト管理者である必要があります。グローバル権限とプロジェクト権限について参照してください。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。
[その他 ()] > [許可リストの管理] を選択します。
[+ ドメイン名を追加] を選択します。
ドメイン名 (@は含めない) を入力します。
[保存] () を選択します。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。
[その他 ()] > [許可リストの管理] を選択します。
対象のドメインで [編集] を選択します。
ドメインを編集して [保存] () を選択します。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。
[その他 ()] > [許可リストの管理] を選択します。
削除するドメインを選択して [削除] を選択します。
また、ブロックリストにドメインや特定のメール アドレスを追加して、それらのドメインやメール アドレスから送信されたメッセージを受信しないように設定できます。
現在、許可リストでは正確なドメイン一致のみをサポートしています。たとえば、example.com を追加すると anyuser@example.com に一致します。ただし、anyuser@example.com.au や anyuser@mail.example.com には一致しません。
現在、許可リストでは個別のメール アドレス、ワイルドカード、パターン一致はサポートされていません。
DMARC 送信者の検証に失敗したために、メッセージがスパムまたはフィッシングであるように見える場合、許可リストの設定に関係なくメールはフィルターで除外されます。
このページは企業管理対象プロジェクト向けです。
サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。
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