チーム管理対象サービス プロジェクトでトランジションを管理する
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
If the lower-left of your service project sidebar doesn’t say you're in a team-managed project, check out these company-managed project articles instead.
Learn more about the difference between company-managed and team-managed projects.
Work item transitions control how work flows through your project. They connect your work type’s statuses and describe the action your team takes when moving work items between statuses. They can also power up your project by performing automated actions.
work item transitions relate to your work types' workflows and you can edit them in the workflow editor.
トランジションは、リクエストがプロジェクト内をどのように遷移するかを制御します。リクエストのステータスを結び付け、ステータス間でリクエストを移動する際にチームが実行するアクションを説明します。また、トランジションで自動化されたアクションを実行することでプロジェクトを強化できます。
Transitions relate to your request types' workflows and you can edit them in the workflow editor. Read more about workflows in team-managed projects
Transitions become particularly powerful when you add rules to them. Rules automate repetitive actions when agents move requests between statuses. Read more about workflow rules
You must have the administrator role in your project to do the things described on this page. More about team-managed project roles
作業タイプのワークフローでトランジションを作成する
新しいトランジションを作成するには、次の手順を実行します。
From your project's sidebar, select Project settings, then Work types.
サイド バーで、編集する作業タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
エディタ上部にあるツールバーを使用して、[トランジション] を選択します。
Select the start of your transition path in the From status dropdown. Select multiple statuses to create a shared transition.
[ターゲット ステータス] ドロップダウンでトランジション パスの宛先を選択します。
トランジションに名前を付けます。
[作成] を選択します。
トランジションはステータスを結ぶ矢印としてワークフローに表示されます。ワークフローでステータスを選択すると、詳細パネルでそのステータスのすべてのトランジションを表示できます。
ワークフローには最大 200 個のトランジションを追加できます。
When you’re done editing your work type’s workflow, select Update workflow and confirm which work type the workflow will apply to.
Take care when creating transitions that don’t start from Any status. These transitions may cause unintended behavior when people move cards across your board.
作業タイプのワークフローで既存のトランジションにステータスを追加する
If you want different ways of reaching a particular status with the same transition, you can add more From statuses to an existing transition.
例
自分のチームの標準ワークフローには次のステータスがあるとします。
To do → In progress → In review → Done
There’s a transition from In review → Done named Complete work that your team wants to use to go from In progress → Done as well. To do this, you can add the In progress status to the Complete work transition.
The transition named Complete work will now look like this: (In progress, In review) → Done.
共有トランジションを作成する
既存のトランジションにステータスを追加する方法は次のとおりです。
From your project's sidebar, select Project settings > work types.
サイド バーで、編集する作業タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
ステータスを追加するトランジションを選択します。
Open the From status dropdown.
追加するステータスを選択します。
When you’re done editing your work type’s workflow, select Update workflow and confirm which work type the workflow will apply to.
リクエスト タイプのワークフローでトランジションを作成する
To create a new transition:
From your project's sidebar, select Service project settings > Request types.
サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
エディタ上部にあるツールバーを使用して、[トランジション] を選択します。
Select the start of your transition path in the From status dropdown.
[ターゲット ステータス] ドロップダウンでトランジション パスの宛先を選択します。
トランジションに名前を付けます。
[作成] を選択します。
トランジションはステータスを結ぶ矢印としてワークフローに表示されます。ワークフローでステータスを選択すると、詳細パネルでそのステータスのすべてのトランジションを表示できます。
ワークフローには最大 200 個のトランジションを追加できます。
When you’re done making edits to your request type’s workflow, select Save and close from the workflow toolbar.
作業タイプのワークフローでトランジションを編集する
トランジションを編集するには、次の手順を実行します。
From your project's sidebar, select Project settings, then Work types.
サイド バーで、編集する作業タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
ワークフローの図でトランジションを選択します。トランジションの詳細パネルが表示されます。
詳細パネルで、トランジションの名前とそのルールを編集できます。
When you’re done making edits to your work type’s workflow, select Update workflow and confirm which work type the workflow will apply to.
Take care when editing transitions. If you limit how people can move work items across the board – for example, by editing an Any status transition to a more restrictive transition – your team may encounter errors when they move cards across your board.
リクエスト タイプのワークフローでトランジションを編集する
To edit a transition:
From your project's sidebar, select Service project settings, to Request types.
サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
ワークフローの図でトランジションを選択します。トランジションの詳細パネルが表示されます。
詳細パネルで、トランジションの名前とそのルールを編集できます。
When you’re done editing your request type’s workflow, select Save and close from the workflow toolbar.
Take care when editing transitions. If you limit how people can move requests through a workflow – for example, by editing an Any status transition to a more restrictive transition – your service team may have trouble moving a request into the correct status.
作業タイプのワークフローでトランジションを削除する
トランジションを削除するには、次の手順を実行します。
From your project's sidebar, select Project settings, then Work types.
サイド バーで、編集する作業タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
詳細パネルの下部で [gram (グラム)] を選択します。トランジションの詳細パネルが表示されます。
詳細パネルの下部で、[トランジションを削除] を選択します。
トランジションを削除すると、そのトランジションに関連付けられているすべてのルールも削除されます。
When you’re done making edits to your work type’s workflow, select Update workflow and confirm which work type the workflow will apply to.
Take care when deleting transitions. If you limit how people can move work items across the board – for example, by removing Any status transitions – your team may encounter errors when they move cards across your board.
作業項目を移動できるユーザーを制限する場合は注意してください。このルールで指定されたロールまたはメンバーを削除すると、チームが作業項目を正しいステータスに移動する際に問題が発生する可能性があります。
リクエスト タイプのワークフローでトランジションを削除する
To delete a transition:
From your project's sidebar, select Service project settings, then Request types.
サイドバーで、編集するリクエスト タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
ワークフローの図でトランジションを選択します。トランジションの詳細パネルが表示されます。
詳細パネルの下部で、[トランジションを削除] を選択します。
トランジションを削除すると、そのトランジションに関連付けられているすべてのルールも削除されます。
When you’re done making edits to your work type’s workflow, select Save and close from the workflow toolbar.
Take care when deleting transitions. If you limit how people can move requests through a workflow – for example, by removing Any status transitions – your service team may have trouble moving a request into the correct status. For example, if you remove all transitions from a status, you won’t be able to move requests into or out of that status at all.
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