Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。 編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。
Loom は企業のデジタル資産に接続し、ログを読み取ることによって継続的に監視および学習し、何かが標準から逸脱する可能性が高いことを検出します。そうすると、Loom はアラートと推奨される解決方法を送信するため、DevOps と IT マネージャーは、何かがダウンする前に、課題に積極的に対応します。
Jira Service Management の Loom 統合を使用して、Loom アラートを詳細情報とともに Jira Service Management に送信します。Jira Service Management は Loom アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて適切な通知先を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。
Loom によって脆弱性が検出されると、Loom によって Jira Service Management にアラートが作成されます。
Jira Service Management で Loom 統合を編集するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで [統合] を選択します。
Loom 統合を検索します。
必要に応じて統合の設定とルールを編集します。
該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。
[設定] ボタン (画面の左下) をクリックし、[通知] タブを選択します。
2. [Opsgenie との統合] をクリックします。
3. Opsgenie API キーを [Opsgenie API キー フィールド] に貼り付けます。
4. [保存] をクリックします。
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