Web ページにウィジェットを埋め込む
ウィジェットを埋め込むことで、あなたが管理している任意の Web サイトからカスタマーがリクエストを登録できるようにします。
ウィジェットを作成してカスタマイズする
始める前に
Make sure you’ve set up an open portal.
If you want customers to access knowledge base articles from the widget, make sure you’ve set the Who can view permission to Anyone. Find out how to change knowledge base permissions.
Web サイトにウィジェットを埋め込むには:
From your service project, select Space settings, then Channels & self service, then Widget.
Choose whether or not to use the virtual service agent in the widget. Read more about using the virtual agent in the widget.
ウィジェットの [既定リクエスト タイプ] を選択します。
If you see an error saying the request type isn’t valid, it means the request type has a required field that can’t be rendered in the widget. Make the required field optional to use that request type.
ウィジェットの外観と標準メッセージをカスタマイズします。
[保存] を選択します。
ウィジェットに加えた変更は、ウィジェットが埋め込まれているすべての場所に自動的に反映されます。
Web サイトにウィジェットを埋め込む
From your service project, select Space settings, then Channels & self service, then Widget.
[ 埋め込みコード] を選択します。
生成されたコードをコピーして Web ページに貼り付けます。
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