アセット スキーマを変更に接続する

アセット オブジェクト スキーマを Jira Service Management の変更管理と接続すると、関連するアセット オブジェクト (ハードウェア、ソフトウェア、その他のリソースなど) の変更リクエストへの関連付けが可能となり、変更中に影響を受けるすべてのアイテムを確実に追跡、検討できます。

このセットアップを行うと、変更関連のビューでアセットを可視化できます。例:

• リスク インサイト: 特定のアセット オブジェクトで発生する可能性のある変更コンフリクトを表示します。

• 変更カレンダー: 今後の変更によってどのアセット オブジェクトが影響を受けるかを追跡します。

Read more about connecting Assets schemas with incidents.

変更管理用のアセット フィールドをセットアップする

To be able to connect Assets objects with a change, you must first create a custom field and map it to an Assets schema, so you can search and select objects in that field.

Create a custom field for Assets

カスタム フィールドを作成する

1. From your service space, select Space settings, then Operations, then Change management.

2. [アセット] タブを選択します。

3. 手順のテーブルで、[カスタム フィールドを作成] を選択します。

4. ページで、もう一度 [カスタム フィールドを作成] を選択して、[詳細設定] を選択します。

5. フィールド タイプとして [アセット オブジェクト] を選択します。

6. Enter a name for the field. We suggest names that describe the field's purpose, like "Affected objects". Read more about creating custom fields.

7. 完了したら [作成] を選択します。このフィールドの作成には数分かかります。しばらくお待ちください。

8. You’ll be redirected to Associate field page. In this page, select the space and the screens in that space that you wish to associate your custom field related to change and incident management. Some commonly used screens are:

   1. Jira Service Management: Change Create Work Item Screen

   2. Jira Service Management: 変更の表示/編集画面

   3. Jira Service Management: Incident Create Work Item Screen

   4. Jira Service Management: インシデントの表示/編集画面

9. [アップデート] を選択します。

カスタム フィールドを使用してアセット スキーマをマッピングします

1. フィールドの画面を設定したら、[カスタム フィールド] に戻って、新しく作成したカスタム フィールドを探します。

2. フィールドを選択して、[コンテキスト] タブに切り替えます。

3. [コンテキストを作成、編集、または削除] を選択します。

4. 下にスクロールして、[アセット オブジェクト フィールド設定を編集] を選択します。ここで、アセット スキーマとフィールドをマッピングします。

5. Determine how this field will behave in your changes by setting up the Assets field. Make sure to add the field to your request types. Read more about setting up an Assets object custom field.

これで、変更でフィールドを使用できるようになりました。ただし、表示するには、リクエスト タイプに応じて有効化する必要があります。

Activate the custom field to change request types

フィールドを使用する準備を整えるには、その前にリクエスト タイプのフィールドを有効化して変更管理機能に表示されるようにする必要があります。

1. Go back to your service space and select Space settings, then Change management.

2. [アセット] タブに切り替えます。

3. 次のステップまでスクロールして、リクエスト タイプで作成したカスタム フィールドを探します。

4. チェックボックスをオンにして、フィールドが関連する変更管理画面に表示されていることを確認します。

完了すると、カスタム フィールドは、選択した変更リクエスト タイプ、変更詳細、変更カレンダー、リスク インサイトなどの関連画面に表示されるようになります。ユーザーは、これらのリクエスト内でマップされたスキーマからアセット オブジェクトを直接検索して追加できるため、各変更の影響を受けるアセット オブジェクトの可視性とトレーサビリティが向上します。