欠落している機能をインシデントに追加する

課題が最初にインシデントとして作成されなかった、または新機能が導入される前にインシデントとして作成された場合は、インシデントを更新して新機能にアクセスするように求められます。

Updating will connect the incident to Opsgenie, and give you access to features like Alerts, Responders and Linked alerts. Linked alerts will be available to use immediately, while other features like Alerts and Responders will first need to be enabled by your Project admin. Learn more about linked alerts. Learn how to add the responders field to your service project, and also learn how to add the major incident field to your service project.

アラートがすでに有効になっている場合は、インシデントを更新すると、すべての応答者、影響を受けるサービス オーナー チーム、通知設定を行った担当者に、応答者アラートが作成されて送信されます。

プロジェクト管理者は、アラートを有効にすることができます。サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [オペレーション] > [インシデント管理] の順に選択します。

インシデントを更新してもインシデントに追加されたデータには影響せず、エージェントはインシデントに対する作業を停止しません。