フォーム設定について

フォームを作成または編集する際に、フォームを表示する場所と動作を選択するために調整できる設定がいくつかあります。

場所

This is where you can manage where a form appears and how it can be used in order to raise requests, or create work items. Read more about where forms can be used

リクエスト タイプに添付する – これにより、選択したリクエスト タイプにフォームが追加され、カスタマーがリクエストを登録するときに入力できるようになります。フォームは、すでに設定されている Jira フィールドの下に表示されます。フォーム フィールドは通常の Jira フィールドと同様です。リクエスト タイプにフォームを追加する方法の詳細を見る

Create a shareable link – This generates a link that allows you to create new work items using this form in Jira Service Management without navigating to the portal. You can also copy this link, and paste it into a Confluence page to embed forms. Read more about creating a link to a form

設定

This is where you can manage how a form behaves when a request is raised or a work item is created. When a form is submitted, you can choose to:

• プロジェクト管理者のみが編集できるようにフォームをロックする。

• 変更内容を記録するため、フォームが再送信されるたびに PDF 版を保存する。

• エージェントが既存フォームのリストから選択するときに、フォームを推奨として表示する

• すべてのユーザーに対してフォームをオープンにし、誰でも編集して再送信できるようにする。

• Ignore all field validation of this form so the work item can still be created. This can only be enabled if the Keep this form open for edits preference is enabled first.

言語

ここで、検証メッセージやボタンのテキストに別の言語を選択できますが、フォームは引き続き作成された言語で表示されます。