キューを使用すると、チームがリクエストを容易に管理できます。サービス プロジェクト エージェントは、顧客のためにリクエストに対応するユーザーです。サービス プロジェクト エージェントを追加すると、顧客の支援を開始できます。
Jira Service Management ではキューはどのように使用されますか?
キューを使用して、サービス リクエストをさらに管理できます。
チームのキューの作成
チームは、キューへの取り組みに多くの時間を費やします。デフォルトのサービス プロジェクト キューを使用するか、自身でサービス プロジェクト キューを設定します。
キューに移動する
キューの活用方法をご確認ください。
リクエストを起票してキューに追加する
キューにリクエストがない場合は作成します。
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チームのキューのセットアップ