チーム管理対象サービス プロジェクトのユーザーを追加/削除する

チーム管理対象プロジェクトでは、プロジェクトのユーザーに付与する権限やアクセス権は、「ユーザーとアクセス」ページで制御されます。ここでは、内部のコラボレーターやチーム メンバーをチーム管理対象サービス プロジェクトに追加してロールを付与し、顧客リクエストを解決するための取り組みを開始できます。

このページには次の情報が表示されます。

• プロジェクトへのアクセス権を持つユーザーの一覧。

• プロジェクト内で所有しているロール。 サービス プロジェクトでのユーザーのロール管理の詳細をご確認ください。

「ユーザーとアクセス」ページを表示するには、サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [アクセス] > [ユーザーとアクセス] の順に選択します。

チーム管理対象サービス プロジェクトへユーザーを追加する

サービス プロジェクトの内部アクセス レベルによって、Jira サイトにログインしたユーザーの一般的なアクセス権とロールが設定されます。サービス プロジェクトに特定のユーザーやグループを追加することで、このアクセス権を調整できます。次に、これらのユーザーに別個のロールを付与して、サービス プロジェクトでできることを制御します。

ロールは通常、ユーザーに、内部アクセス レベルからは継承されない権限を付与します。あるいは、中核となるチーム メンバーに安定した権限を付与し、内部アクセス レベルが変更された場合にも影響が出ないようにします。

サービス プロジェクトでユーザーまたはグループに特定の内部アクセス権や追加のロールを付与するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [アクセス] > [ユーザーとアクセス] の順に選択します。

2. ユーザーの追加を選択します。

3. 名前、グループ、またはメール アドレスを入力します。

4. [ロール] ドロップダウンから、プロジェクト内でのユーザーのロールを選択します。

5. [追加] を選択します。

Jira 管理者 (Jira 管理グローバル権限を持つユーザー) は常に、サービス プロジェクトの設定へのアクセス権を持ちます。

ユーザーとグループはサービス プロジェクトで複数のロールに所属することができます。[ユーザーとアクセス] ページで割り当てるロールは、内部アクセス レベルで付与させるロールを上書きしません。その代わりに、ロールはユーザーがアクセス レベルから継承したものに追加する形で権限を付与します。サービス プロジェクトの内部アクセス レベルの設定に関する詳細についてご確認ください。

チーム管理対象サービス プロジェクトからユーザーを削除する

サービス プロジェクトからユーザーを削除するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [アクセス] > [ユーザーとアクセス] の順に選択します。

2. 表のユーザーのエントリで、[削除] を選択します。

サイト全体のグループに対してサービス プロジェクトのロールを付与した場合、これらのグループのいずれかを通じて意図しないユーザーがアクセス権を持つことがないよう、Jira 管理者に確認することをおすすめします。

サービス プロジェクトからユーザーを削除しても、Jira 全体からは削除されません。Jira 管理者とサイト管理者は、サイトのユーザー管理設定からこれを実行できます。