Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
レポートを作成する際には、比較および報告対象の課題のフィルタリング条件 (表示するデータ) と表示オプション (表示方法) を指定します。これはシリーズと呼ばれます。
シリーズは、レポートの作成に使用される一連のデータ ポイントです。たとえば、過去一週間の 1 日目、2 日目、3 日目などに受け取ったリクエストの数をシリーズにすることができます。これにより、週の各曜日に受け取ったリクエストの数の違いを比較することができます。シリーズは単体でもそれぞれの傾向を表しますが、まとめて図式化することでより強力になります。
各レポートに最大 20 個のシリーズを追加できます。
レポートにシリーズを追加する際は、最初に以下を定義します。
シリーズ - ドロップダウン メニューから選択できる、既存のメトリック。
ラベル - シリーズの名前。この名前はレポート ページでレポート名の下に表示されます。
色 - シリーズの色。シリーズごとに別の色を選んで、読みやすいレポートを作成することができます。
によるフィルタ - 特定の課題または SLA の目標からの JQL でフィルタリングできます。[特定の課題] フィールドを使用すると、タイプ、ステータス、優先度、およびコンポーネントに基づいてフィルタリングできます。
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