プロジェクトをゴミ箱に移動/復元

If a service project is finished or no longer needed, you can move it to the trash where it will be available for 60 days before being permanently deleted. Within that 60-day period, Jira admins can restore the service project and use it again. Find out how to restore a service project.

企業管理対象サービス プロジェクトをゴミ箱に移動するには、Jira 管理者である必要があります。チーム管理対象サービス プロジェクトをゴミ箱に移動するには、Jira 管理者またはプロジェクト管理者である必要があります。

Move a service project to the trash

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。

2. Select More (), and then Move to trash.

3. [ゴミ箱に移動] を選択します。

あるいは: 

1. From the top-right, select Settings, and then Projects.

2. サイドバーで [プロジェクトの管理] を選択します。

3. Find your service project and select More (), and then Move to trash. 

4. [ゴミ箱に移動] を選択します。

Work items from service projects in the trash won't appear in search results. Service project associated schemes, workflows, work types, or any content that might be shared with other service projects won't be affected by moving a service project to the trash.

サービス プロジェクトをゴミ箱に移動すると、次のようになります。

• SLA タイマー: リクエストに関連付けられている既存のタイマーはカウントを停止します。

• 自動化ルール:

  • “SLA time remaining” and “Time in Status” rule types won’t be executed. These include rules like the At-risk SLA alert and the Close resolved work item preset automation rule.

  • Rules that execute actions on work items will fail and won’t be re-tried.

  • サービス プロジェクトが復元された場合、ルールは既存のリクエストに対して操作が実行された後にのみ実行されます。新規作成されたリクエストの場合、自動化ルールは通常どおり実行されます。

• 受信メール: サービス プロジェクトがゴミ箱に入っている間に送信されたメール リクエストは処理されません。

• デプロイ ゲートの構成: 新しいデプロイ ゲート変更リクエストは機能しませんが、デプロイの保留中または一時停止中の変更リクエストはその状態のままになります。

ゴミ箱からサービス プロジェクトを復元する

Jira 管理者のみがサービス プロジェクトを復元できます。ゴミ箱にあるサービス プロジェクトは 60 日後に完全に削除されます。

ゴミ箱からサービス プロジェクトを復元するには、次の手順に従います。 

1. From the top-right, select Settings (), and then Projects.

2. サイドバーから [ごみ箱] を選択します。 

3. Find the service project you want to restore, and select More (), and then Restore. 

このサービス プロジェクトを通常どおり機能させるには、メール サポートを有効する必要がある場合があります。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [チャンネル & セルフ サービス] > [メール] の順に選択します。

2. [メール サポートをオンにする] を選択します。

The service project along with its requests, queues, automation rules, SLAs, and reports will be restored. Agents can edit and work on work items. The service project will appear in directories and work items will appear in search results.