サンプル スペースを使ってテスト、試行、学習する

The sample space is an IT service management template project that is filled with realistic example data which makes it a great way to:

• ITSM プロジェクトの仕組みを理解する

  • The realistic nature of the example requests and data weaves a narrative between service requests, to changes, to incidents. This helps your team see how a work item (or series of work items) can progress along their workflow and create, resolve, or be linked to other work.

  • あなたとそのチームは、ワークフロー、リクエスト タイプ、ダッシュボードを操作してカスタマイズし、その仕組みを理解できます。

• 影響を与えずに設定をテストする

  • Since the sample space is a separate project, your team can experiment with many settings (and see the affect those settings have on the example data) without affecting their live projects.

• 新しい機能が出現したら試行する

  • サンプル スペースは他のものと同様、プロジェクトであるため、Jira Service Management でリリースされたすべての最新機能が最新の状態に保たれます。

サンプル スペースの作成

1. Jira Service Management にサインアップします。

2. ITSM プロジェクトを作成する

サンプル スペースは、ITSM プロジェクトと共に自動で作成されます。

サイトのサンプル スペースにアクセスする、またはサイト内のサンプル スペースを再作成するには、[プロファイルと設定 () > [Your coach] > [サンプル スペース] の順に選択します。

グローバル設定とサンプル スペース

グローバル設定の変更は、このプロジェクトにも影響します (逆も同様です)。たとえば、[ Services] で新しいサービスを作成すると、すべてのプロジェクトに新しいサービスが作成されます。

権限

デフォルトでは、すべてのエージェントと管理者はサンプル スペースにアクセスできます。これらの権限を変更するには、次の手順に従います。

1. サンプル スペース プロジェクトに移動します。

2. サービス プロジェクトで [プロジェクト設定] > [アクセス] > [プロジェクト権限] の順に選択します。

3. [アクション] ()、[権限を編集] の順に選択します。

4. サンプル スペース用にカスタマイズする権限を編集または削除します。