チームのオペレーションを開始する

Jira Service Management のアラート機能は、チームの業務を通じて設定/管理されます。しかし、すべてのチームが IT オペレーションを管理する必要があるわけではありません。そのため、製品管理者またはチーム メンバーは、IT オペレーション管理を開始するためにアラート機能を手動で起動する必要があります。オペレーションの詳細をご確認ください。

チームのオペレーションを開始するには、次の手順に従います。

1. 上部のナビゲーションから [チーム] に移動します。

2. チームを選択して [オペレーション] まで下にスクロールします。 

3. [開始する] を選択します。

4. 手順を確認したあと、[次へ] を選択します。

5. チーム メンバーを確認して、オペレーション設定を管理する管理者を割り当てます。管理者以外のチーム メンバーは、オンコール スケジュールの管理、統合の設定、その他の管理者活動を実行できませんが、オペレーションの詳細を閲覧できます。完了後、[次へ] を選択します。

6. Jira Service Management にアクセスできないチーム メンバーがいる場合は、リストから該当するメンバーを選び、[確認] を選択します。それ以外の場合は、[スキップ] を選択します。

7. これで、すべてのアラート機能にアクセスできるようになりました。チームのオペレーション・ダッシュボードにリダイレクトされます。チームの詳細から、チームのオペレーションを確認できます。