Uptime.com と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Jira Service Management の Uptime.com 統合を使用して、Uptime.com アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

Uptime.com でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
アラートが Uptime.com でクリアされると、関連するアラートが Jira Service Management でクローズされます。

統合をセットアップする

Uptime.com は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。

Jira Service Management で Uptime.com 統合を追加する
Uptime.com で統合を設定する

Uptime.com 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Uptime.com 統合を追加するには、次の手順に従います。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Uptime.com」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定するステップ] セクションを展開して、エンドポイント URL と API キーをコピーします。
これらは、後ほど Uptime.com で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Uptime.com で統合を設定する

Uptime.com と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

Uptime.com で、パネルから [Alerting (アラート)] を選択します。
[Push Notifications (プッシュ通知)] > [New Profile (新しいプロファイル)] を選択します。
[Opsgenie] を選択します。
以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
[Contacts (連絡先)] を選択し、通知を送信する連絡先のすぐ隣にある設定アイコンを選択して [Edit (編集)] を選択します。
作成したプロファイルを [Push Notifications (プッシュ通知)] に追加し、[Save (保存)] を選択します。

Uptime.com からの Webhook メッセージの例

JSON

{
  "data": {
    "account": {
      "id": 26465,
      "name": "Test"
    },
    "service": {
      "msp_script": "",
      "msp_dns_server": "",
      "msp_password": "",
      "monitoring_service_type": "HTTP",
      "msp_url_path": "/404",
      "id": 119395,
      "display_name": "Testing low",
      "msp_headers": "",
      "msp_address": "https://www.fool.com/404",
      "msp_threshold": null,
      "msp_url_scheme": "https",
      "msp_port": null,
      "msp_expect_string": "",
      "msp_notes": "",
      "monitoring_service_type_display": "HTTP(S)",
      "msp_send_string": "",
      "msp_encryption": "",
      "device_id": 85474,
      "is_paused": false,
      "msp_dns_record_type": "",
      "msp_username": "",
      "name": "Testing low",
      "msp_sensitivity": 2,
      "msp_interval": 1
    },
    "SITE_URL": "https://uptime.com",
    "integration": {
      "is_enabled": true,
      "module_verbose_name": "Custom Postback URL (Webhook)",
      "name": "opsgenie test",
      "use_legacy_payload": false,
      "id": 172,
      "module": "webhook",
      "postback_url": "http://api.opsgenie.com/v1/json/uptime"
    },
    "locations": [
      "US-East",
      "US-West"
    ],
    "device": {
      "is_paused": false,
      "address": "www.fool.com",
      "display_name": "www.fool.com",
      "id": 85474,
      "name": ""
    },
    "global_alert_state": {
      "ignored": false,
      "state_has_changed": true,
      "created_at": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
      "state_is_up": false,
      "num_locations_down": 2,
      "id": 19972168
    },
    "date": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
    "alert": {
      "created_at": "2017-04-08T22:07:34.334Z",
      "state": "WARNING",
      "short_output": "HTTP WARNING: HTTP/1.1 404 Not Found - 2759 bytes in 0.046 second response time",
      "is_up": false,
      "output": "HTTP WARNING: HTTP/1.1 404 Not Found - 2759 bytes in 0.046 second response time\n\ntime=0.045705s;;;0.000000 size=2759B;;;0",
      "id": 19883486
    }
  },
  "event": "alert_raised"
}

この内容はお役に立ちましたか?

正確ではなかった

明確ではなかった

関係なかった

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアンコミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問