StruxureWare Data Center Expert と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
Jira Service Management の StruxureWare Data Center Expert 統合を使用すると、StruxureWare Data Center Expert のアラートを Jira Service Management に転送できます。Jira Service Management は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト・メッセージ（SMS）、電話、iPhone と Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。
統合による機能
アラートが StruxureWare Data Center Expert で作成されると、Jira Service Management でもアラートが作成されます。
統合をセットアップする
StruxureWare Data Center Expert は API 統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で StruxureWare Data Center Expert 統合を追加する
StruxureWare Data Center Expert で統合を設定する
StruxureWare Data Center Expert 統合を追加する
Bidirectional integrations aren’t supported in Free and Standard plans. All the other integrations are supported at a team level in Free and Standard; however, for their outgoing part to work, you need to upgrade to a higher plan. To add any integration at a site level through Settings (gear icon) > Products (under JIRA SETTINGS) > OPERATIONS, you need to be either on Premium or Enterprise.
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
StruxureWare Data Center Expert 統合を Jira Service Management に追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合] > [統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「StruxureWare Data Center Expert」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開し、Webhook URL とパスワードをコピーします。これらは、後で StruxureWare Data Center Expert で統合を設定するときに使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
StruxureWare Data Center Expert で統合を設定する
StruxureWare Data Center Expert と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。
StruxureWare Data Center Expert で、「HTTP Post を送信」アラート通知を使用するアラート・アクションを作成します。
[アラート・アクション] をダブルクリックします。
追加 を選択します 。
[HTTP Post を送信] を選択し、次に [OK] を選択します。
[Alert action name（アラート・アクション名）] にアラート・アクションの名前を入力します。
[Locales (ロケール)] ドロップダウンリストを使用して言語と地域を選択します。
[Maximum Camera Pictures (カメラ画像最大数)] に、生成されたデータと一緒に含まれる使用可能な画像の最大数を入力します。
アラートに関連するセンサー値のグラフをデータに含めるには、[Include a graph with the alert (アラートにグラフを含める)] をオンにします。
カメラポッドによってキャプチャされた音声をデータに含めるには、[Include a sound clip with the alert (アラートと一緒にサウンドクリップを含める)] をオンにします。
アラートアクションを生成したセンサーを示すマップを含めるには、[Include Related Maps with the Alert (アラートと一緒に関連マップを含める)] をオンにします。
[Advanced Scheduling (詳細なスケジュール)] (オプション) を指定します。初期設定では、すべてのアラート アクションは常時アクティブです。特定の時間範囲内にアラートの状態が発生した場合にのみアクティブにするアラート アクションを指定します。詳細なスケジュールを設定するには、次の手順に従います。
[Advanced Scheduling（詳細なスケジュール）] をクリックします。
デフォルトでは、すべての期間が [Enabled（有効）] です。選択したままドラッグして時間範囲をハイライトし、[Disable（無効にする）] をクリックしてアラート・アクションを無効にします。選択したままドラッグして時間範囲をハイライトし、[Enable（有効にする）] をクリックして、無効になっている時間範囲を有効にします。
[OK] をクリックしてスケジュールを保存し、[Add Alert Action（アラート・アクションの追加）] ウィンドウに戻ります。
12. 有効化するボタンに適用されるアラートの重大度を確認します。
13. [Basic（基本）] タブに移動します。
前に Jira Service Management からコピーした Webhook URL を [Target URL（ターゲット URL）] に貼り付けます。
Target User ID（ターゲット・ユーザー ID）] に任意の文字列を入力します。
前に Jira Service Management からコピーしたパスワードを [Target Password（ターゲット・パスワード）」に貼り付けます。
[OK] を選択してアラート・アクションを保存します。
14. [Target User ID（ターゲット・ユーザー ID）] フィールドに「JSM」と入力し、[Basic（基本）] タブの [Target Password（ターゲット・パスワード）] フィールドに「123」と入力します。[Target User ID（ターゲット・ユーザー ID）] フィールドと [Target Password（ターゲット・パスワード）] フィールドの値は、統合には影響しません。
15. [Advanced (詳細設定)] タブで、[Target URL (ターゲット URL)] にバックアップ情報を入力し、[SSL Verify Options (SSL 検証オプション)] に任意の SSL 検証オプションを入力します。
16. [OK] を選択して、このアラート・アクションを保存します。
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