We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

Consul と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Consul ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementConsul 統合を使用して、詳細情報と共に Consul アラートを Jira Service Management API に送信します。Jira Service Management はこれらの Consul アラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

Consul がアラートをトリガーすると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Consul は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementConsul 統合を追加する

  • Consul で統合を設定する

Consul 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementConsul 統合を追加するには、次の手順に従います。

  1. チームのオペレーション ページに移動します

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「Consul」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [Continue] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど Consul で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Consul で統合を設定する

ConsulJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

1. Consul-Alerts を Consul サーバーにインストールします。Consul-Alerts のインストール方法をご確認ください

2. Consul-Alerts が実行されていることを確認します。

3. Jira Service Management の API キーを次のように設定します。
curl -X PUT -d 'API_KEY' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/api-key

Consul エージェントの IP とポートは異なる場合があります。

4. オプション: Jira Service Management アラートの詳細に表示するエンティティ フィールドの値を設定します。既定では「Cluster-Alert」です。
curl -X PUT -d 'Consul' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/cluster-name

5. Consul-Alerts で Jira Service Management 通知を有効にします。
curl -X PUT -d 'true' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/enabled

Consul ヘルス チェックがクリティカルになると、Jira Service Management アラートが自動的に作成されます。Consul ヘルス チェックが再び通過すると、Jira Service Management アラートは自動的にクローズされます。

これは API ベースの統合なので、カスタム優先度、ペイロード、URL、ヘッダーなどの動的 (ドラッグ可能) プロパティは使用できません。

 

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