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Consul と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Consul ロゴ

統合でできるようになること

Jira Service ManagementConsul 統合を使用して、詳細情報と共に Consul アラートを Jira Service Management API に送信します。Jira Service Management はこれらの Consul アラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

Consul がアラートをトリガーすると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Consul は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementConsul 統合を追加する

  • Consul で統合を設定する

Consul 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service ManagementConsul 統合を追加するには、次の手順に従います。

  1. チームのオペレーション ページに移動します

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「Consul」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど Consul で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Consul で統合を設定する

ConsulJira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

1. Consul-Alerts を Consul サーバーにインストールします。Consul-Alerts のインストール方法をご確認ください

2. Consul-Alerts が実行されていることを確認します。

3. Jira Service Management の API キーを次のように設定します。
curl -X PUT -d 'API_KEY' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/api-key

Consul エージェントの IP とポートは異なる場合があります。

4. オプション: Jira Service Management アラートの詳細に表示するエンティティ フィールドの値を設定します。既定では「Cluster-Alert」です。
curl -X PUT -d 'Consul' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/cluster-name

5. Consul-Alerts で Jira Service Management 通知を有効にします。
curl -X PUT -d 'true' http://localhost:8500/v1/kv/consul-alerts/config/notifiers/opsgenie/enabled

Consul ヘルス チェックがクリティカルになると、Jira Service Management アラートが自動的に作成されます。Consul ヘルス チェックが再び通過すると、Jira Service Management アラートは自動的にクローズされます。

これは API ベースの統合なので、カスタム優先度、ペイロード、URL、ヘッダーなどの動的 (ドラッグ可能) プロパティは使用できません。

 

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