Azure OMS と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Azure OMS 統合を使用して、Azure OMS アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management は、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

Azure OMS でアラートが作成されると、Jira Service Management でアラートが自動で作成されます。

統合をセットアップする

Azure OMS は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で Azure OMS 統合を追加する
Azure OMS で統合を設定する

Azure OMS 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Azure OMS 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームのオペレーションページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Azure OMS」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定するステップ] セクションを展開して、Webhook URL をコピーします。
この URL は、後ほど Azure OMS で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Azure OMS で統合を設定する

Azure OMS で統合を設定するには、次の手順を実行します。

Azure ポータルで [ロジックアプリ] を選択します。
ロジックアプリを作成します。
プランの種類として [消費] を選択します。
ロジックアプリを開き、テンプレートとして [Azure Monitor - Metrics Alert Handler] を選択します。
[新しいステップを追加] を選択して、[HTTP REST 要求] を選択します。
メソッドとして [POST] を選択します。
前に Jira Service Management からコピーした Webhook URL を [URI] に貼り付けます。
以下をコピーして本文に貼り付けます。
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12{ "alertRuleName": "§§@{triggerBody()['data']['essentials']['alertRule']}§§", "alertThresholdOperator": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].operator}§§", "alertThresholdValue": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].threshold}§§", "linkToSearchResults": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].linkToSearchResultsUI}§§", "resultCount": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].metricValue}§§", "searchIntervalEndtimeUtc": "§§@{triggerBody()['data']['alertContext']['condition']['windowEndTime']}§§", "searchIntervalInSeconds": "§§@{dateDifference(triggerBody()['data']['alertContext']['condition']['windowStartTime'], triggerBody()['data']['alertContext']['condition']['windowEndTime'])}§§", "searchIntervalStartTimeUtc": "§§@{triggerBody()['data']['alertContext']['condition']['windowStartTime']}§§", "searchQuery": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].searchQuery}§§", "workspaceID": "§§@{triggerBody().data.alertContext.condition.allOf[0].operator}§§" }
[保存] を選択します。
[アナリティクス] ワークスペースに移動します。
クエリを作成して、[新しいアラートルール] を選択します。
アラートを作成する条件を追加します。
[Actions (アクション)] タブに移動します。
[アクショングループの作成] を選択して、アクションを追加します。
アクションを追加する際に、アクションの種類として [ロジックアプリ] を選択し、先ほど作成したロジックアプリを選択します。
[保存] を選択します。

Azure OMS から送信されるペイロードのサンプル

アラートペイロード (JSON 形式) を作成する

{
    "alertRuleName":"§§#alertrulename§§",
    "alertThresholdOperator":"§§#thresholdoperator§§",
    "alertThresholdValue":"§§#thresholdvalue§§",
    "linkToSearchResults":"§§#linktosearchresults§§",
    "resultCount":"§§#searchresultcount§§",
    "searchIntervalEndtimeUtc":"§§#searchintervalendtimeutc§§",
    "searchIntervalInSeconds":"§§#searchinterval§§",
    "searchIntervalStartTimeUtc":"§§#searchintervalstarttimeutc§§",
    "searchQuery":"§§#searchquery§§",
    "workspaceID":"§§#workspaceid§§"
}

この内容はお役に立ちましたか?

正確ではなかった

明確ではなかった

関係なかった

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアンコミュニティをご利用ください。

コミュニティに質問