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製品アクセスの設定によって、組織内のアトラシアン製品に対するユーザーのアクセスを制御できます。

サービス プロジェクトからナレッジ ベースの記事を作成して管理する際にチームに必要なのは Jira Service Management への製品アクセスのみで、Confluence へのアクセスは不要です。

そのため、Confluence をナレッジ ベースのみに使用している場合は、Confluence の Free プラン (月払いの場合) に切り替えるかユーザー アクセスを管理することで、経費を節減できる可能性があります。Confluence への製品アクセスを必要とするユーザーの数を確認して、それに応じてユーザー アクセス権と請求額を調整することをお勧めします。

サイト上のユーザーの製品アクセスを管理するには、サイトまたは組織の管理者である必要があります。製品アクセスの詳細についてご確認ください。

グループに対する Confluence 製品へのアクセス権を削除する

グループにいるユーザーの製品アクセスを削除するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。

   1. ご自身が複数のサイトの管理者や組織管理者である場合は、サイトの名前と URL を選択して対象のサイトのアトラシアン組織を開けます。

2. サイド ナビゲーションから [製品アクセス] を選択します。

   1. ご自身が組織管理者である場合

      1. メイン ナビゲーションから [製品] を選択します。

      2. Confluence を探して [その他] メニュー (...) を選択します。

      3. [製品アクセスを管理] を選択して [製品アクセス] ページに移動します。

3. Confluence までスクロール ダウンして [新規ユーザーはこの製品にアクセスできます] の横にあるトグルをオフにします。

4. 製品アクセスを削除するグループを検索します。このシナリオでは、サイト管理者または管理者の各グループを探していると想定します。各グループの [その他] メニュー (...) を選択します。 [グループを削除] を選択します。

5. [管理者アクセス] タブに移動します。

6. Confluence までスクロール ダウンします。

7. 製品アクセスを削除する残りのグループを見つけます。各グループの [その他] メニュー (...) を選択します。

8. [グループを削除] を選択します。

これによって、これらのグループにいるすべてのユーザーに対する Confluence への製品アクセスが停止されて、新しいユーザーが Confluence への製品アクセスを自動取得なくなります。ページを更新して請求対象ユーザー数をチェックし、Confluence にアクセス不要なすべてのユーザーを削除したことをご確認ください。

削除するグループが初期設定のグループの場合、[グループを削除] オプションは無効になっています。この場合は、グループを選択してグループの詳細ページに移動し、そのグループから個々のユーザーを削除する必要があります。

個々のユーザーに対する Confluence 製品へのアクセス権を削除する

選択した少数の個々のユーザーに対する製品アクセスを削除するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。

   1. ご自身が複数のサイトの管理者や組織管理者である場合は、サイトの名前と URL を選択して対象のサイトのアトラシアン組織を開けます。

2. ページ左側の [ユーザー] を選択します。

3. 製品アクセスを削除するユーザーを検索します。

4. [詳細を表示] を選択します。

5. Confluence のトグルがオフになっていることを確認します。

これによって、各ユーザーに対する Confluence への製品アクセスを停止できます。トグルが無効になっている場合はそのユーザーが信頼できるユーザーである可能性が高いので、トグルを有効にするにはユーザーのロールを [信頼済み] から [基本] に変更します。上記の手順に従って、このユーザーに対する製品アクセスを削除します。

ユーザーのロールを [基本] に変更すると、そのユーザーはサイト上のどの製品にも新しいユーザーを招待できなくなることにもご注意ください。ユーザーに製品管理者の権限を付与する方法の詳細をご確認ください。

ユーザー管理エクスペリエンスの向上

製品アクセス設定によって、ユーザーによるサインアップ時またはそれ以降にどのユーザーがどの製品にアクセスできるかを制御できます。

Jira Service Management のナレッジ ベースに対する最近の改善によって、サービス プロジェクトからナレッジ ベース記事を作成して管理する際にチームに必要なのは Jira Service Management への製品アクセスのみになりました。Confluence への製品アクセスは不要です。

そのため、Confluence をナレッジ ベースのみに使用している場合は、Confluence の Free プラン (月払いの場合) に切り替えるかユーザー アクセスを管理することで、経費を節減できる可能性があります。Confluence への製品アクセスを必要とするユーザーの数を確認して、それに応じてユーザー アクセス権と請求額を調整することをお勧めします。

サイト上のユーザーの製品アクセスを管理するには、組織管理者である必要があります。

グループに対する Confluence 製品へのアクセス権を削除する

グループにいるユーザーの製品アクセスを削除するには、次の手順に従います。

1. admin.atlassian.com に移動します。

   1. ご自身が複数のサイトの管理者や組織管理者である場合は、サイトの名前と URL を選択して対象のサイトのアトラシアン組織を開けます。

2. メイン ナビゲーションから [製品] を選択します。

3. Confluence を探して [アクセスを管理] を選択します。

4. 製品の詳細ページが表示されて、サイト上の請求対象の Confluence ユーザー数と、Confluence へのアクセス権を持つさまざまなユーザー グループが表示されます。

5. 製品アクセスを削除するグループを検索します。このシナリオでは、管理者グループを探していると想定します。各グループの [その他] メニュー (...) を選択します。 [製品からグループを削除] を選択します。

これによって、このグループのユーザーに対する Confluence の製品アクセスが削除されます。ページを更新して請求対象ユーザー数をチェックし、Confluence への製品アクセスが不要なすべてのユーザーを削除したことをご確認ください。

削除したいグループが既定グループである場合は、[製品からグループを削除] オプションが無効になっています。この場合は、グループを選択してグループの詳細ページに移動し、そのグループから個々のユーザーを削除する必要があります。

個々のユーザーに対する Confluence 製品へのアクセス権を削除する

選択した少数の個々のユーザーに対する製品アクセスを削除するには、次の手順に従います。

1. ご利用の組織 ( admin.atlassian.com で、[ディレクトリ] > [ユーザー] の順に選択します。

2. 製品アクセスを削除するユーザーを選択して、ユーザーの詳細ページに移動します。

3. [製品] で [Confluence] の横にある [その他] メニュー (...) > [製品へのアクセスを削除] の順に選択します。

これによって、各ユーザーに対する Confluence への製品アクセスを停止できます。