ポータルとは
In Jira Service Management, a portal is the customer-facing website of every service space. It helps teams set up relevant help resources for their customers and collect and manage customer requests.
For each service space you create, a corresponding portal also gets automatically created.
プロジェクト管理者は、リクエスト フォーム、ナレッジ ベースの記事、外部リソースなど、ポータルのヘルプ リソースを設定できます。
Customers can view portals that they have permission to access from a help center. When customers come to a portal, they can see help resources from within that single service space.
To go to a service space’s portal:
In your project, select Channels
ポータルの URL の横にある [開く] を選択します。
Jira Service Management Premium ユーザーと Enterprise ユーザーは、1 つのサイトで複数のヘルプ センターを作成できます。 チームのサポート戦略に応じて、サービス プロジェクトのポータルをサイトのヘルプ センターに表示したり、ヘルプ センターから非表示にしたりできます。
ポータル アクセスの設定とポータルのカスタマイズの詳細をご確認ください。
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