ポータルとは
In Jira Service Management, a portal is the customer-facing website of every service project. It helps teams set up relevant help resources for their customers and collect and manage customer requests.
サービス プロジェクトを作成するごとに、それに対応するポータルも自動で作成されます。
プロジェクト管理者は、リクエスト フォーム、ナレッジ ベースの記事、外部リソースなど、ポータルのヘルプ リソースを設定できます。
Customers can view portals that they have permission to access from a help center. When customers come to a portal, they can see help resources from within that single service project.
To go to a service space’s portal:
In your project, select Channels
ポータルの URL の横にある [開く] を選択します。
Jira Service Management Premium and Enterprise users can create multiple help centers on a single site. Depending on your team’s support strategy, a service project’s portal can be shown on or hidden from help centers on your site.
Find out more about setting up portal access and customizing a portal.
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