Atlassian Intelligence を利用して課題のリクエスト タイプを更新する

Atlassian Intelligence で複数の課題に対する新しいリクエスト タイプを提案することで、キュー内の課題をトリアージする時間を節約できます。これは、リクエストをメールで受信し、 メールによるリクエスト タイプで多数の課題が発生した場合に特に役立ちます。 Atlassian Intelligence のトリアージ機能を使用すると、これらの課題をより適切なリクエスト タイプに簡単に更新できます。

Atlassian Intelligence はこれらの課題のリクエスト タイプを更新し、課題の内容に基づいて新しいリクエスト タイプのフィールドに入力します。

提案内容が課題で必要なものと一致しない場合に、リストから独自のリクエスト タイプを選択して、そのリクエスト タイプで一括更新を続行できます。課題の移動先に指定できないリクエスト タイプを選択することはできません。たとえば、Atlassian Intelligence で入力できない必須フィールドを持つリクエスト タイプはリストに表示されません。

Atlassian Intelligence で課題のリクエスト タイプを更新するには、次の手順に従います。

1. キューで課題を選択します。

2. [ トリアージ] を選択します。

3. 提案内容を確認し、必要に応じてリクエスト タイプを更新します。

4. 更新したい課題を選択します。

5. [適用] を選択します。