Updown.io と統合する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
統合でできるようになること
updown.io 統合を使用して、Web サイトのステータス通知を Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS と Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレーションします。
統合による機能
Web サイトがダウンすると updown.io から JSON 通知が送信され、Jira Service Management でアラートが作成されます。Web サイトが復旧次第、作成されたアラートは自動的にクローズされます。
updown.io でモニタリングする新しい Web サイトを追加するときに、エイリアスを設定する必要があります。そうしないと、Web サイトがダウンした場合にアラートが作成されますが、クローズされません。
統合をセットアップする
Updown.io は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で updown.io 統合を追加する
Updown.io で統合を設定する
Updown.io の統合を追加する
If you're using the Free or Standard plan in Jira Service Management, you can only add this integration from your team’s operations page. To access the feature through Settings (gear icon) > Products (under JIRA SETTINGS) > OPERATIONS, you need to be on Premium or Enterprise plan.
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で updown.io 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームのオペレーション ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Updown.io」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。[統合を設定する手順] セクションを展開して、Jira Service Management のエンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
この URL は、後ほど updown.io で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Updown.io で統合を設定する
[Webhooks (Webhook)] セクションで、プラス アイコンを選択して新しい Webhook を設定します。
さきほど Jira Service Management からコピーした URL を [Webhook endpoint URLs (Webhook エンドポイント URL)] に貼り付けます。
[保存] を選択します。
これで、Jira Service Management で updown.io 通知を管理し、すべてのアラート機能を活用できるようになりました。
Updown.io からの Webhook メッセージの例
(JSON 形式)
[
{
"event": "check.up",
"check": {
"token": "jzu3",
"url": "https:\/\/asdf.cm",
"alias": "asdf",
"last_status": null,
"uptime": 97.338,
"down": false,
"down_since": "2018-06-07T11:18:06Z",
"error": "Couldn't connect to server",
"period": 30,
"apdex_t": 0.5,
"string_match": "",
"enabled": true,
"published": false,
"disabled_locations": [
],
"last_check_at": "2018-06-07T11:18:36Z",
"next_check_at": "2018-06-07T11:19:06Z",
"mute_until": null,
"favicon_url": null,
"custom_headers": {
},
"ssl": {
"tested_at": "2018-06-07T11:17:16Z",
"valid": false,
"error": null
}
},
"downtime": {
"error": "Couldn't connect to server",
"started_at": "2018-06-07T11:18:06Z",
"ended_at": null,
"duration": null
}
}
]
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