Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
Jira Service Management の Sysdig Cloud 統合によって、Sysdig Cloud ユーザーはエスカレーション、オンコール スケジュール管理、優れたアラート通知制御などの Jira Service Management の高機能アラートと通知の管理機能を活用できます。
Sysdig Cloud は API 統合です。次の手順でセットアップを行います。
Jira Service Management で Sysdig Cloud 統合を追加する
Sysdig Cloud で統合を設定する
双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。
統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。
Jira Service Management で Sysdig Cloud 統合を追加するには、次の手順を実行します。
チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「Sysdig Cloud」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど Sysdig Cloud で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
Sysdig Cloud で [Settings (設定)] > [Notification Channels (通知チャンネル)] に移動します。
[Add Notification Channel (通知チャンネルを追加)] > [Jira Service Management] を選択します。
以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。
[Channel Name (チャンネル名)] に値を入力します。
[Enabled (有効)] と [Test notification (テスト通知)] が有効になっていることを確認します。
[保存] を選択します。
[Alerts (アラート)] ページに移動し、テスト アラートが作成されているかどうかを確認します。
Sysdig Cloud の [Alerts (アラート)] タブに移動します。
アラートを選択し、[Notify (通知)] で Jira Service Management 統合を選択して [SAVE (保存)] を選択します。
選択したアラートを有効にします。
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