MongoDB Cloud Manager と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Jira Service Management には MongoDB Cloud Manager との Webhook 統合があります。統合を使用して、詳細情報と共に MongoDB Cloud Manager インシデントを Jira Service Management API に送信します。Jira Service Management は MongoDB Cloud Manager アラートのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて通知する適切なユーザーを決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

このドキュメントでは、Jira Service Management が MongoDB Cloud Manager から受信するデータの統合と詳細を設定する方法について説明します。

統合による機能

MongoDB Cloud Manager でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。アラートが MongoDB Cloud Manager でクローズされると、関連するアラートが Jira Service Management でクローズされます。

統合をセットアップする

MongoDB Cloud Manager は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で MongoDB Cloud Manager 統合を追加する
MongoDB Cloud Manager で統合を設定する

MongoDB Cloud Manager 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で MongoDB Cloud Manager 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームのオペレーションページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して「MongoDB」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
「統合を設定する手順」セクションを展開して、統合 URL をコピーします。
この URL は、後で MongoDB Cloud Manager で統合を設定するときに使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

MongoDB Cloud Manager で統合を設定する

MongoDB Cloud Manager で統合を設定するには、次の手順を実行します。

MongoDB Cloud Manager で「Projects（プロジェクト）」>「Options（オプション）」>「Integrations（統合）」に移動します。
[Webhook Settings (Webhook 設定)] まで下にスクロールして [Configure (設定)] を選択します。
先ほどコピーした統合 URL を「Webhook URL」に貼り付けます。
[保存] を選択します。

MongoDB Cloud Manager のアラート設定の詳細はこちらをご確認ください。

MongoDB Cloud Manager から送信されたペイロードのサンプル

アラートペイロード (JSON 形式) を作成する

{
    "alertConfigId": "5770e05ae4b096e0e2c23ca0",
    "created": "2016-06-28T13:26:23Z",
    "eventTypeName": "MONITORING_AGENT_DOWN",
    "groupId": "5770d0ede4b0ca29d1781ccd",
    "id": "57727affe4b0a7dc53fb9429",
    "links": [
        {
            "href": "https://cloud.mongodb.com/api/public/v1.0/groups/5770d0ede4b0ca29d1781ccd/alerts/57727affe4b0a7dc53fb9429",
            "rel": "self"
        }
    ],
    "status": "OPEN",
    "typeName": "AGENT",
    "updated": "2016-06-28T13:26:23Z"
}

Jira Service Management によって解析されるペイロード (JSON 形式)

[
      "title": "[MongoDB Cloud] Alert for : MONITORING_AGENT_DOWN",
      "description": "
            Event Type : MONITORING_AGENT_DOWN
            Status : OPEN
            Created : 2016-06-28T13:26:23Z",
      "links": "https://cloud.mongodb.com/api/public/v1.0/groups/5770d0ede4b0ca29d1781ccd/alerts/57727affe4b0a7dc53fb9429"
]

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