Hosted Graphite と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Jira Service Management の Hosted Graphite 統合を使用して Hosted Graphite アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコールスケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iOS や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

Hosted Graphite でアラートが作成されると、Jira Service Management でもアラートが作成されます。

統合をセットアップする

Hosted Graphite は API 統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で Hosted Graphite 統合を追加する
Hosted Graphite で統合を設定する

Hosted Graphite 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Hosted Graphite 統合を追加する方法は以下のとおりです。

[設定] > [統合] の順に移動します。
[統合を追加] を選択します。
検索を実行して「Hosted Graphite」を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定する手順] セクションを展開して、API キーをコピーします。
このキーは、後ほど Hosted Graphite で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Hosted Graphite で統合を設定する

Hosted Graphite と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順を実行します。

Hosted Graphite でサイドメニューから [アラート] を選択します。
[Notification Channels (通知チャンネル)] タブに移動します。
ページの右上隅にある [+ Add Channel (+ チャンネルを追加)] を選択します。
[Opsgenie] を選択します。
通知チャンネルの名前を [名前] に入力します。
以前にコピーした API キーを [Opsgenie API key (Opsgenie API キー)] に貼り付けます。
[保存] を選択します。

Hosted Graphite から送信されるペイロードの例

アラートのペイロードを作成する

JSON

{
    "name": "hostedgraphite_test_alert",
    "criteria": "metric values missing for 1 minutes",
    "graph": "http://i.mfhg.io/render-api/e3c33750/035359b9aefe772.png",
    "value": "None",
    "metric": "_test-data.servers.webserver0.requests.count",
    "status": "alerting",
    "backoff_minutes": false,
    "info": "Instructions regarding the alert"
}

このペイロードは、Jira Service Management によって次のように解析されます。

JSON

{
    "alarmName": "test",
    "alarmCriteria": "metric values missing for 1 minutes",
    "alarmValue": "None",
    "alarmMetric": "_test-data.servers.webserver0.requests.count",
    "alarmStatus": "alerting",
    "alarmInfo": "Instructions regarding the alert"
}

アラートのペイロードをクローズする

JSON

{
    "name": "hostedgraphite_test_alert",
    "criteria": "metric values missing for 1 minutes",
    "graph": "http://i.mfhg.io/render-api/e3c33750/035359b9aefe772.png",
    "value": "None",
    "metric": "_test-data.servers.webserver0.requests.count",
    "status": "recovered",
    "backoff_minutes": false,
    "info": "Instructions regarding the alert"
}

このペイロードは、Jira Service Management によって次のように解析されます。

JSON

{
    "alarmName": "test",
    "alarmCriteria": "metric values missing for 1 minutes",
    "alarmValue": "None",
    "alarmMetric": "_test-data.servers.webserver0.requests.count",
    "alarmStatus": "recovered",
    "alarmInfo": "Instructions regarding the alert"
}

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