AppSignal と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

AppSignal は新しいインシデントの通知を送信するものです。AppSignal 統合では、Jira Service Management はこれらのインシデントのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先が決定されます。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

AppSignal でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

AppSignal は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で AppSignal 統合を追加する
AppSignal で統合を設定する

AppSignal 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は Free と Standard でチームレベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイトレベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で AppSignal 統合を追加するには、次の手順を実行します。

チームの運用ページに移動します。
左側のナビゲーションパネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。
検索を実行して [AppSignal] を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[続行] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。
[統合を設定するステップ] セクションを展開して、ご利用のアカウント用に生成された統合 URL をコピーします。
API URL と API キーは、後ほど AppSignal で統合を設定する際に使用します。
[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

AppSignal で統合を設定する

AppSignal と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。

AppSignal で、サイドバーから [統合] タブに移動します。
Jira Service Management 統合を追加します。
以前に Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。
以前に Jira Service Management からコピーした API URL を [エンドポイント] に貼り付けます。

AppSignal から送信されたペイロードの例

マーカーアラートペイロード

JSON

{
"user": "thijs",
"site": "AppSignal",
"environment": "test",
"revision": "3107ddc4bb053d570083b4e3e425b8d62532ddc9",
"repository": "git@github.com:appsignal/appsignal.git",
"url": "https://appsignal.com/test/sites/1385f7e38c5ce90000000000/web/exceptions"
}

例外アラートペイロード

JSON

{
"exception": "ActionView::Template::Error",
"site": "AppSignal",
"message": "undefined method `encoding' for nil:NilClass",
"action": "App::ErrorController#show",
"path": "/errors",
"revision": "3107ddc4bb053d570083b4e3e425b8d62532ddc9",
"user": "thijs",
"first_backtrace_line": "/usr/local/rbenv/versions/2.0.0-p353/lib/ruby/2.0.0/cgi/util.rb:7:in `escape'",
"url": "https://appsignal.com/test/sites/1385f7e38c5ce90000000000/web/exceptions/App::SnapshotsController-show/ActionView::Template::Error",
"environment": "test"
}

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