ルーティング ルールを作成、編集、削除する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
You can route alerts based on their source, content, and time. Team routing rules provide the flexibility to notify a team using different escalation rules, or on-call schedules, for different alerts, at different times. Read more about routing rules.
Free プランか Standard プランをご利用の場合、カスタム ルーティング ルールは 1 つしか作成できません。ニーズに合わせて複数のルーティング ルールを作成するには、Premium または Enterprise にアップグレードしてください。
チームのプロファイル ページで、[Operations (オペレーション)] セクションまでスクロールして、[Go to operations (オペレーションに移動)] を選択します。
オペレーション ページのサイドバーから [On-call (オンコール)] を選択します。
ルーティング ルール セクションにある [+] アイコンを選択します。
次の例では、優先度が P3 未満の場合は、アラートは誰にもルーティングされませんが、P1、P2、または P3 の場合は、選択されたエスカレーション ポリシーにルーティングされます。
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