連絡方法を追加する
この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。
Jira Service Management では、4 つの連絡方法をアラート通知に使用できます。
メール
SMS
音声通話
モバイル プッシュ通知
音声通知は、Jira Service Management の Premium プランと Enterprise プランでのみ利用できます。
Voice and SMS notifications may share data outside your environment. We recommend that you assess and evaluate potential risks before using these methods to send alert notifications.
Mobile push notifications aren’t available in the Atlassian Government environment.
チームの各メンバーは、「通知」ページからいつでも連絡方法を追加/編集できます。既定の連絡方法はメール アドレスです。最大で 2 つのメール アドレス、SMS 用の 2 つの電話番号、音声通話用の 2 つの番号が追加できます。携帯電話にはそのような制限がありません。必要に応じて連絡方法を編集/削除できます。
新しい連絡方法を追加するたびに、「新しいアラート」通知タイプにルールが自動で作成されます。このルールをそのまま使用することも、必要に応じて変更することもできます。
同じ Jira ドメインで 1 つのモバイル デバイスを使用できるのは、ユーザー 1 人に限られます。他のユーザーが、同じ Jira ドメイン内の別のユーザーが連絡先方法として既に使用しているモバイル デバイスで Jira にログインすると、Jira は以前のユーザーの連絡方法を自動で無効にします。
携帯電話番号を認証する
携帯電話番号を音声通話または SMS 用に追加すると（両方に同じ番号を使用できます）、その携帯電話に認証コードが届きます。コードを入力して番号を認証し、ステップを完了します。
連絡方法を有効化する
音声と SMS に追加した連絡方法は、既定で有効化されます。連絡方法を維持しながらも、通知の受信だけを停止する場合は、3 つのドットのメニューで [無効化する] を選択します。
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