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ヘルプ センターで資産をリンクするカスタマー権限

資産フィールドが提供されている場合、カスタマーはヘルプ センターでリクエストを申請する際に資産をリクエストにリンクできます。表示可能な資産管理フィールドをリクエスト タイプに追加することで、これを実行する権限をカスタマーに付与できます。

リクエスト タイプを構成するには、プロジェクト管理者である必要があります。

アセット管理フィールドを追加するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に移動します。

  2. カスタマーがアセットのリンクを希望しているリクエスト タイプの [フィールドを編集] を選択します。

  3. [+ フィールドの追加] > [リンク済みアセット] > [適用] の順に選択します。


このページは企業管理対象プロジェクト向けです。

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

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