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変更レビューでの承認ステップの適用

変更管理ワークフローには 2 つのレビュー ステージがあります。

  • 変更管理者または同僚によるレビュー

  • 変更諮問委員会 (CAB) によるレビュー

初期設定により、変更管理ワークフローではこれらのステップに対する承認は強制されません。すべてのエージェントまたは管理者は、レビューを通じて課題を移行できます。

ただし、1 人以上の特定のチーム メンバーによるレビューを義務づけることで、厳格な承認を強制できます。

変更レビューで承認ステップを強制するには、次の手順を実行します。

  1. From your service project, select Project settings > Workflows.

  2. Select the edit icon () next to Change Management workflow for Jira Service Management.

  3. 承認ステップを追加するステータスを選択します。

  4. [承認の追加] チェックボックスをオンにし、[設定] を選択します。

  5. From the Require approval from drop-down menu, select the required list of approvers. Learn how to set up a pre-set list of approvers.

  6. 残りのフィールドに入力します。

  7. [作成] を選択します。

  8. このページの上部で [下書きの発行] を選択します。

  9. 新しいワークフローの下書きコピーを保存するかどうかを選択します。

  10. Select Publish.

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