変更レビューでの承認ステップの適用

変更管理ワークフローには 2 つのレビュー ステージがあります。

• 変更管理者または同僚によるレビュー

• 変更諮問委員会 (CAB) によるレビュー

初期設定により、変更管理ワークフローではこれらのステップに対する承認は強制されません。すべてのエージェントまたは管理者は、レビューを通じて課題を移行できます。

ただし、1 人以上の特定のチーム メンバーによるレビューを義務づけることで、厳格な承認を強制できます。

変更レビューで承認ステップを強制するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [ワークフロー] の順に選択します。

2. [Jira Service Management 用の変更管理ワークフロー] の横にある編集アイコン () を選択します。

3. 承認ステップを追加するステータスを選択します。

4. [承認の追加] チェックボックスをオンにし、[設定] を選択します。

5. [Require approval from (承認依頼元)] ドロップダウン メニューで、必要な承認者リストを選択します。承認者のプリセット リストを設定する方法についてご確認ください。

   • 影響を受けるサービスに関連付けられた承認者から承認を要求するには、[サービスからの承認者を含める] ドロップダウン メニューから [影響を受けるサービス] を選択します。サービスに関連付けられた承認者の承認を設定する方法をご確認ください。

6. 残りのフィールドに入力します。

7. [作成] を選択します。

8. このページの上部で [下書きの発行] を選択します。

9. 新しいワークフローの下書きコピーを保存するかどうかを選択します。

10. [公開] を選択します。