Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
企業管理対象プロジェクトでは、ワークフローはリクエスト タイプから独立しています。つまり、複数のリクエスト タイプで同じワークフローを共有できます。ワークフローを変更すると、関連付けられている各リクエスト タイプに影響を与えます。ワークフローは、プロジェクト設定の所定の場所で確認できます。
チーム管理対象プロジェクトでは、各リクエスト タイプには独自のワークフローがあります。ワークフローの変更は、そのワークフローに関連付けられている特定のリクエストのみに影響します。ワークフローはリクエスト タイプに紐付けられているため、ワークフローに関連するリクエスト タイプに移動してワークフローを編集できます。プロジェクト内にあるリクエスト タイプ全体でワークフローをコピーできますが、コピー後にそれらのワークフローは独立します。いずれかのリクエスト タイプに変更が加えられても、コピーされたワークフローは同時には更新されません。
ワークフローを編集するには、プロジェクト管理者である必要があります。チーム管理対象プロジェクトの ロールの詳細をご確認ください。
チーム管理対象プロジェクトでワークフローを他のリクエスト タイプにコピーするには、次の手順に従います。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [リクエスト タイプ] の順に選択します。
サイドバーからリクエスト タイプを選択します。
[ワークフローを編集] を選択します。
[その他の操作] ()、[他のリクエスト タイプにコピー] の順に選択します。
コピー先のリクエスト タイプを選択します。
[コピー] を選択します。
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