チーム管理対象サービス プロジェクトで顧客フィードバックをオンにする
サービス プロジェクトは、既定で顧客フィードバックを収集します。プロジェクト管理者はサービス プロジェクトごとに顧客フィードバックのオン / オフを設定できます。
カスタマー フィードバックを有効または無効にするには管理者である必要があります。
Enable or disable customer feedback
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [カスタマー満足度] の順に選択します。
必要に応じて [顧客満足度のフィードバックを収集] を切り替えます。
Click the survey question to edit it. This appears in the resolved work item notification message that customers see.
顧客満足度の設定を有効にすると、リクエストの解決時にサービス プロジェクトから顧客に簡単なアンケートが送信されます。このアンケートでは任意のフィードバックを登録することもできます。
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
サービス プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されていない場合は、企業管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。
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