Jira Service Management の新しいナビゲーション

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チーム管理対象サービス プロジェクトで顧客フィードバックをオンにする

Service spaces collect customer feedback by default. Project administrators can turn customer feedback on or off for a service project:

カスタマー フィードバックを有効または無効にするには管理者である必要があります。

Enable or disable customer feedback

  1. From your service project, select Space settings, then Request management, then Customer satisfaction.

  2. 必要に応じて [顧客満足度のフィードバックを収集] を切り替えます。

  3. Click the survey question to edit it. This appears in the resolved work item notification message that customers see.

顧客満足度の設定を有効にすると、リクエストの解決時にサービス プロジェクトから顧客に簡単なアンケートが送信されます。このアンケートでは任意のフィードバックを登録することもできます。

このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。

If the lower-left of your service project sidebar doesn’t say you're in a team-managed project, check out these company-managed project articles instead.

Learn more about the difference between company-managed and team-managed projects.

 

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