Slack または Microsoft Teams でリクエストを受け取って管理する

サービス プロジェクトと Slack または Microsoft Teams の接続に関する詳細をご確認ください。

Jira Service Management サービス プロジェクトを Slack と連携させて、メッセージを課題に変換します。

Slack メッセージから作業項目を作成するさまざまな方法をご確認ください。

Slack でコメントの追加、リクエストの承認、自分自身への課題の割り当て、課題ステータスの変更、および詳細の表示を行う方法をご確認ください。

チャット設定をカスタマイズして、リクエストの承認、作業項目の自動作成や非公開更新の有効化、リクエスト タイプの非表示化を実行します。

サービス プロジェクトを Microsoft Teams に接続して、メッセージを課題に変換できます。

Microsoft Teams で受け取ったサポート リクエストを Jira Service Management の作業項目に変換する方法をご確認ください。

Teams から直接リクエストを処理するさまざまな方法についてご確認ください。

Microsoft Teams でリクエスト タイプを非表示にするようにチャット設定をカスタマイズします。