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クラウド サイトを Halp に接続する

2024 年 6 月 4 日以降、Halp の機能は Jira Service Management 内でのみ利用可能になります。Jira Service Management に移行することで、引き続き現在と同様に、Slack または Microsoft Teams からのリクエストに対応できます。

移行を開始する前に、Jira Service Management Cloud サイトを Halp アカウントに接続する必要があります。

企業が既に Atlassian Cloud を使用しており、同じサイトを Jira Service Management に使用したい場合は、「クラウド サイトを Halp に接続する」の手順にスキップします

Jira Service Management Cloud にサインアップする

Jira Service Management Cloud サイトにサインアップするには、次の手順に従います。

  1. アトラシアンの製品ページに移動して、Jira Service Management を選択します。

  2. 詳細を入力して [同意してすぐに開始] を選択します。

  3. サインアップ プロセスで追加の詳細情報を入力します。サイトの作成には数分かかる可能性があります。

既存のクラウド サイトで Jira Service Management を有効化する

すでにクラウド サイトを持っているが、Jira Service Management をまだ使用していない場合は、サイトでアクティブ化できます。1 つのサイトが保持できる Jira Service Management のサブスクリプションは 1 つだけです。

Jira Service Management を既存のサイトに追加するには、次の手順に従います。

  1. admin.atlassian.com に移動します。複数の組織がある場合は、組織を選択します。

  2. [製品] > [製品を追加] の順に選択します。

  3. [サイトを選択] 画面で、Jira Service Management 用の既存のサイトを選択します。

  4. そのサイトの [新製品を検出] 画面から、Jira Service Management を選択します。

クラウド サイトを Halp に接続する

Jira Service Management サイトを Halp に接続するには、Halp グローバル管理者およびサイト管理者である必要があります。

Jira Service Management を有効にしたら、それをご利用の Halp アカウントに接続します。接続してもデータは移行されませんが、このステップによって、準備が整ったときに備えて Jira Service Management と Halp 間の安全なリンクが確立されます。

クラウド サイトを Halp に接続するには、次の手順に従います。

  1. Halp で、移行するキューに移動します。

  2. 左のサイドバーで [Jira Service Management に移行する] を選択します。

  3. [クラウド サイトを接続] を選択します。

  4. Jira Service Management で Halp を認証します。

これで、Halp キュー用の新しいサービス プロジェクトを作成する準備が整いました。

その他のヘルプ