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Insight にインポートするデータを準備する必要があります。

Jira Service Management の Insight は、Premium と Enterprise のみの機能です。これは、企業管理対象プロジェクトとのみ互換性があります。Insight の詳細についてご確認ください

Insight にデータを理解させるには、いくつかの基本的な仕様に従う必要があります。これらの仕様はデータ タイプごとに異なります。一部の属性タイプは、正しくインポートするために特定の書式が必要になる場合もあります。

CSV ファイルのインポート

  • UFT-8 (デフォルト)、UFT-16、ISO-8859-1、ISO-8859-15、Windows-1250、Windows 1252 のいずれかの形式を使用できます。

  • CSV ファイルには、インポート用のデータ ロケーターの作成に使用されるヘッダーが必要です。

  • CSV ファイルには、1 文字の区切り文字を含める必要があります。デフォルトの区切り文字は、通常はカンマです。インポート設定の作成時に、[Delimiter (区切り文字)] フィールドでカスタムの区切り文字を選択できます。区切り文字を含めるには、値を二重引用符で囲みます。区切り文字または二重引用符を含めるには、それぞれの値を二重引用符で囲みます。また、「\t」と入力するとタブ区切り文字を使用できます。

  • 複数の値を除算するには (複数のカーディナリティを持つ Insight 属性の場合)、CSV ファイル内で「||」(2 つのパイプ文字) を使用します。

  • 複数の値を 1 つの Insight 属性に結合する場合は、CSV ファイルで連結子を使用します。初期設定はダッシュ記号「-」です。データがスペースで連結されている場合は、インポート設定を作成するときに [連結] フィールドに「/s」を入力できます。

  • CSV ファイルから Insight にオブジェクトをインポートしている場合は、名前またはキーではなく、ラベルとして割り当てられた属性によってオブジェクトを識別する必要があります。

  • Jira ユーザーまたは Jira グループを Insight にインポートしている場合は、名前ではなく ID によってユーザーまたはグループを識別する必要があります。

  • Google スプレッド シートのリンクから CSV データをインポートする場合に、使用する URL を正しく機能させるには編集が必要です。URL の末尾から /edit#gid=0 を削除して、/export?format=csv に置き換えます。

3 つのビジネス サービスに関する情報を含む CSV データのサンプルを次に示します。単一の属性に対する複数の値は、二重パイプ「||」文字の区切りによって含まれることにご注意ください。

1 2 3 4 "Name", "Owner", "Service Category", "Hosts" "Confluence", "Ellen McDonald", "Finance", "Oracle-E-Business-Server" "Email Service", "Bea Owenstein", "Infrastructure", "exchange.prod.main1"||"exchange_mssql_2012" "Partner portal", "Les Weinen", "Infrastructure"||"Marketing", "mysql.prod.app7"

JSON ファイルのインポート

  • Insight にインポートされる JSON ファイルは、適切な形式のヘッダーがあり、JSON 標準に準拠している必要があります。

  • JSON インポートのセレクターは、[Attribute.*[Attribute] の形式である必要があります。JSON 配列のみがセレクターとして有効です。

  • JSON ファイルから Insight にオブジェクトをインポートしている場合は、名前またはキーではなく、ラベルとして割り当てられた属性によってオブジェクトを識別する必要があります。

  • Jira ユーザーまたは Jira グループを Insight にインポートしている場合は、名前ではなく ID によってユーザーまたはグループを識別する必要があります。

3 つのホストを含む JSON 情報のサンプルを次に示します。

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 { "Hosts": [ { "Name": "exchange.prod.app7", "Status": "Running" "Environment": "Production", "Server Owner": "Bea Owenstein", }, { "Name": "exchange.prod.main1", "Environment": "Production", "Server Owner": "Ginger Rogers", }, { "Name": "Mail Server", "Environment": "Production", "Server Owner": "Bing Crosby", } ] }

Insight Discovery ファイルのインポート

Insight Discovery は、エージェントの有無にかかわらず使用できるネットワーク スキャン ツールです。ローカル ネットワークに接続しているハードウェアとソフトウェアを検出して、各アセットに関する詳細情報を抽出します。その後、このデータを Jira Service Management の Insight にインポートして、ローカル ネットワーク内にあるすべてのデバイスと構成アイテムを管理できます。

  • Insight Discovery からデータをインポートする場合は、ZIP ファイルが正しい形式である必要があります。

  • インポート設定の作成 - 一般フィールド」画面で日付パターンを指定する必要はありませんが、日付パターンを指定するとパフォーマンスが向上する場合があります。

    • 日付パターンの例: dd/MM/yyyy

    • 日付/時刻パターンの例: dd/MM/yyyy hh:mm

Insight にデータをインポートする方法

  1. Insight にデータをインポートする際は、4 つのステップがあります。

    1. データを準備します

    2. インポート構造を作成します

    3. データをマッピングします。次の 2 つのオプションがあります。

      1. オブジェクト タイプと属性を自動で作成することで、データを自動でマッピングするか、

      2. 次の方法でデータを手動でマッピングします。

        1. オブジェクト タイプ マッピングによって Insight オブジェクト タイプを作成する

        2. オブジェクト タイプ属性マッピングによって Insight 属性と参照を作成する

        3. 子オブジェクト タイプ マッピングによって階層的な親と子の構造を作成する。

    4. オブジェクト タイプ マッピングを作成したら、それらを有効にする必要があります。すべてのオブジェクト タイプ マッピングが [有効化] に設定されるまで、インポート構造は実行されません。オブジェクト タイプ マッピングが有効にされていない場合は、オブジェクト タイプ マッピングを右クリックして [有効化] をクリックして有効にします。

    5. インポートを実行します

 

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