Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
ITIL フレームワーク内で変更管理プロセスは、監査可能性、コミュニケーション、調整、およびリスク管理のための重要な目的を提供します。うまく機能すると、変更管理はリスクを軽減し、コラボレーションを改善し、システムの可用性を向上させ、一般には、より成熟したデジタル組織につながります。
変更管理とは
Information Technology Service Management (ITSM) の重要なプロセスの 1 つである変更管理についてご確認ください。
変更とは
変更の 3 つのタイプについてご確認ください。
変更管理のデプロイメントパイプラインを設定する
必要に応じて変更管理のデプロイメントパイプラインを設定する方法をご確認ください。
Jenkins によって変更管理を自動化する
Jenkins による変更管理プロセスの自動化方法をご覧ください。
Jira Service Management を Jenkins とリンクする
Jira Service Management を Jenkins とリンクする方法について説明します。
デプロイのゲーティングとは?
デプロイメント ゲーティングを使って変更を制御する方法をご覧ください。
デプロイのゲーティングを設定する
デプロイのゲーティングを設定して変更を制御する方法をご覧ください。
Jenkins によるデプロイのゲーティングを使用する
デプロイのゲーティングを設定したら、Jenkins でそれを使用する方法をご覧ください。
Jenkins によるデプロイ の追跡を使用する
デプロイの追跡を設定したら、Jenkins でそれを使用する方法をご覧ください。
管理自動化ルールを変更する
利用可能なプリセット変更管理自動化ルールについて説明します。
変更管理の自動化ルールを作成する
変更の承認やエージェントおよびエンドユーザーへの通知を自動化することによって、作業の重複と手作業を最小限に抑える方法をご確認ください。
Team Calendars for Confluence で変更を調整する
Team Calendars for Confluence カレンダーを使用して、変更内容を確認します。
サービスを接続解除する
サービス プロジェクトに接続されている変更管理サービスが不要になった場合は、接続を解除できます。
GitHub でデプロイ ゲーティングを使用する
GitHub でデプロイ ゲーティングをセットアップするには、次の手順に従います。
影響を受けるサービス フィールドからのサービスの追加または削除
影響を受けるサービス フィールドを使用して、サービスを検索したり、サービス レジストリから Jira 課題にサービスをリンクしたりする方法をご確認ください。
GitHub リポジトリを Jira Service Management と接続する
GitHub リポジトリを接続して、Jira Service Management プロジェクトとマッピングする方法をご確認ください。
変更リクエストを作成、編集、削除する
変更カレンダーで変更リクエストを作成して再スケジュールする方法について説明します。
デプロイの追跡を設定する
デプロイ追跡を設定すると、選択したサービスへのデプロイをチームが開始した際に、変更リクエストをシームレスに作成できます。
変更管理におけるリスク インサイトとは
Jira Service Management でリスク インサイト パネルを使用して、変更リクエストに対する潜在的なリスクを表示する方法をご確認ください。
変更カレンダーとは何ですか?
変更カレンダーを使用して、変更をスケジュールして予定の重複を回避します。
変更カレンダーで変更リクエストを表示する
必要な日付フィールドを変更リクエストに追加して、カレンダー上に表示させる方法について説明します。
変更の時間枠とは
変更の時間枠とその利用方法に関する詳細をご確認ください。
変更の時間枠を作成、編集、または削除する
変更カレンダーで変更の時間枠を作成して再スケジュールする方法をご確認ください。
アセット スキーマを変更に接続する
アセット オブジェクト スキーマを変更管理と結び付けて、変更プロセス全体を通してアセット関連のインサイトを取得しましょう。
GitLab でデプロイ ゲーティングを使用する
GitLab によるデプロイ ゲーティングを設定する方法を学びます。
GitLab によるデプロイの追跡を使用する
GitLab によるデプロイの追跡を設定する方法を学びます。
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