AppDynamics と統合する
統合でできるようになること
Jira Service Management の AppDynamics 統合を使用して、AppDynamics アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて適切な通知先が決定されます。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。
Jira Service Management の AppDynamics 統合を利用して、次のものに対してリアルタイムのインシデント管理およびアラート通知を有効にします。
アプリケーション パフォーマンス監視
Java、.NET、PHP、Node.js、Python、Go、C++、Apache Web Server、SAP エンド ユーザー監視
ブラウザ、モバイル、混合ブラウザ、IoT インフラストラクチャの可視性
サーバー、データベース、ネットワーク ビジネス パフォーマンス
Business iQ、アプリケーション分析
統合による機能
AppDynamics でアラートが発生すると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。
AppDynamics でアラートが解決されると、Jira Service Management でアラートがクローズされます。
統合をセットアップする
AppDynamics は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。
Jira Service Management で AppDynamics 統合を追加する
AppDynamics で統合を設定する
AppDynamics 統合を追加する
The following capabilities are available in Jira Service Management Premium and Enterprise:
双方向の統合
Outgoing integrations at the team level
Integrations at a site level through Settings (icon) > Products (under Jira settings) > Operations
To access Jira Service Management Premium features, you must subscribe to a Service Collection Premium or Enterprise plan.
Adding an integration from your team’s operations page makes your team the owner of the integration. This means Jira Service Management only assigns the alerts received through this integration to your team.
Jira Service Management で AppDynamics 統合を追加するには、次の手順に従います。
Next to Operations in the sidebar, select More actions (), then General configuration.
Select Integrations and then Add integration.
検索を実行して [AppDynamics] を選択します。
次の画面で、統合の名前を入力します。
オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。
[Continue] を選択します。
この時点で、統合が保存されます。「統合を設定する手順」セクションを展開して、統合 URL をコピーします。
この URL は、後ほど AppDynamics で統合を設定する際に使用します。[統合をオンにする] を選択します。
統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。
AppDynamics で統合を設定する
AppDynamics と Jira Service Management の統合を設定するには、次の手順に従います。
AppDynamics で、[Alert & Respond (アラートと応答)] タブに移動します。
[HTTP Request Templates (HTTP リクエスト テンプレート)] を選択します。
[新規] を選択します。
必要に応じてフィールドに入力します。
[リクエスト URL] で、[メソッド] として [POST] を選択します。
Jira Service Management から前にコピーした API URL を [Raw URL (生の URL)] に貼り付けます。
[認証] セクションは変更しないでください。[ペイロード] で、[MIME タイプ] として [application/json] を選択します。
この記事の「サンプル ペイロード フィールド」セクションの内容をコピーして [ペイロード] に貼り付けます。
[Response Handling Criteria (応答処理基準)] で、[Add Success Criteria (成功基準の追加)] を選択します。
[Status Code (ステータス コード)] で「200」を選択します。
[Expect Payload (ペイロードを期待)] を選択します。
[コンテンツ タイプ] として [application/json] を選択します。
[One Request Per Event (イベントごとに 1 つのリクエスト)] を選択します。
[保存] を選択します。
ペイロードの例
JSON
{
"event_name": "${latestEvent.displayName}",
"event_guid": "${latestEvent.guid}",
"event_id": "${latestEvent.id}",
"policy": "${policy.name}",
"event_time": "${latestEvent.eventTime}",
"app_id": "${latestEvent.application.id}",
"app_name": "${latestEvent.application.name}",
"event_message": "${latestEvent.eventMessage}",
"severity": "${latestEvent.severity}",
"event_deep_link": "${latestEvent.deepLink}",
"controller_url": "${controllerUrl}",
"node_id": "${latestEvent.node.id}",
"node_name": "${latestEvent.node.name}",
"summary": "${latestEvent.summaryMessage}",
"event_type": "${latestEvent.eventType}",
"tier_id": "${latestEvent.tier.id}",
"tier_name": "${latestEvent.tier.name}"
#if(${latestEvent.healthRuleEvent} == true)
,"health_rule_id": "${latestEvent.healthRule.id}",
"health_rule_name": "${latestEvent.healthRule.name}",
"incident_id": "${latestEvent.incident.id}",
"incident_name": "${latestEvent.incident.name}"
#end
}この内容はお役に立ちましたか?