監査ログを扱う
Audit logs are a summary of all the activities associated with an integration that help team admins troubleshoot.
監査ログの表示
始める前にすべきこと:
監査ログにアクセスできることを確認します。監査ログを閲覧できるのは、組織管理者、Jira 管理者、およびチーム管理者のみです。
Launch operations for your team. Read how to launch operations for your team
チームの監査ログにアクセスして使用するには、次の手順に従います。
Jira Service Management で、[設定] > [製品] に移動します。
[オペレーション] セクションまでスクロールして、サイドバーから [監査ログ] を選択します。
アクティビティをそれらの発生日時別に整理したテーブルが表示されます。ログ エントリを展開して詳細を調べてください。JSON バージョンのログをコピーして表示することもできます。一部のログ エントリには、詳細や JSON コンテンツが含まれていない場合があります。
監査ログには次の情報が含まれています。
アラート、インシデント、統合の ID と情報
タイム スタンプ、タイムゾーン
実行されたアクションの詳細 (対応者の追加、アラートの承認など)。
統合のプロパティ
User profile information such as email, public name, full name, etc. as per the user’s profile visibility settings.
すべての監査ログ情報を表示できるのは、組織管理者、Jira 管理者、チーム管理者です (API やダウンロードを含む統合のログへのアクセス権限を持っているため)。
以下は、JSON 形式の詳細な監査ログ エントリです。
{
"_internalDetails":
{
"incident-raw-id":"8b75f063-937c-4277-80d4-86d4b301ce27",
"incident-alert-type":"Associated"
},
"note":"null",
"snoozedUntil":"null",
"ownerFullName":"null",
"acknowledged":"false",
"isCustomAction":"false",
"integrationName":"Another sync",
"description":"",
"source":"xyz@mytest.com",
"_extraProperties":{
"incident-alert-type":"Associated"
},
"-oldTags":[],
"tinyId":"803",
"alias":"5d3973e2-ebcd-4ef9-9cee-4ce0e2ee93e3-1688164225746",
"action":"AddDetails",
"id":"5d3973e2-ebcd-4ef9-9cee-4ce0e2ee93e3-1688164225746",
"-customActions":[],
"owner":"",
"eventId":"b3dee76d-a50e-4f4a-b672-adbacadbf49e",
"_parsedData":{
"custom":"false",
"_oldAlert":{
"owner":"",
"_internalDetails":{
"incident-raw-id":"8b75f063-937c-4277-80d4-86d4b301ce27",
"incident-alert-type":"Associated"
},
"closedBy":"",
"acknowledged":"false",
"-actions":[],
"count":"1",
"acknowledgedBy":"",
"source":"xyz@mytest.com",
"_details":{"incident-alert-type":"Associated"
},
"message":"This is a high priority alert",
"priority":"P2",
"snoozed":"false",
"seen":"false",
"-responders":[],
"-tags":[],
"lastAcknowledgeTime":"0",
"entity":"",
"lastOccurredAt":"2023-06-30T22:30:25.746Z",
"status":"open",
"updatedAt":"1688164230672000070"
},
"_newAlert":{
"owner":"",
"_internalDetails":{
"incident-raw-id":"8b75f063-937c-4277-80d4-86d4b301ce27",
"incident-alert-type":"Associated"
},
"closedBy":"",
"acknowledged":"false",
"-actions":[],
"count":"1",
"acknowledgedBy":"",
"source":"xyz@mytest.com",
"_details":{
"incident-alert-type":"Associated"
},
"message":"This is a high priority alert",
"priority":"P2",
"snoozed":"false",
"seen":"false",
"-responders":[],
"-tags":[],
"lastAcknowledgeTime":"0",
"entity":"",
"lastOccurredAt":"2023-06-30T22:30:25.746Z",
"status":"open",
"updatedAt":"1688164230757318015"
},
"eventTime":"2023-06-30T22:30:30.764Z",
"action":"AddDetails",
"_source":{
"sourceType":"incident",
"domain":"incident",
"type":"request",
"configType":"incident"
},
"_customer":{
"cloudId":"336fac08-6a32-4272-86a4-8dd71505d33b",
"name":"jsmops.env",
"timeZone":"Europe/Sofia",
"id":"7471af39-b2fd-4296-a7f1-c51dd4a6bd85",
"locale":"en_US",
"activationId":"28467559-c62f-443d-9877-c4879fb7649b"
},
"_metadata":{
"createdAt":"2023-06-30T22:30:25.746Z",
"tinyId":"803",
"closeTime":"-1",
"alias":"5d3973e2-ebcd-4ef9-9cee-4ce0e2ee93e3-1688164225746",
"description":"",
"id":"5d3973e2-ebcd-4ef9-9cee-4ce0e2ee93e3-1688164225746",
"_integration":{"id":"0e0b127f-a89a-46eb-831a-b7c1bae17605",
"type":"API"
},
"ownerTeamId":"",
"-customActions":[]
},
"actionOwnerDisplay":"System",
"timestamp":"2023-06-30T22:30:30.764Z"
},
"-newlyAddedTags":[],
"oldPriority":"P2",
"integrationId":"6e422287-b320-4a37-90c7-44ba50f67ad5",
"_details":{
"incident-alert-type":"Associated"
},
"message":"This is a high priority alert",
"priority":"P2",
"_actionSource":{
"sourceType":"incident",
"domain":"incident",
"type":"request",
"configType":"incident"
},
"-responders":[],
"-tags":[],
"actionOwnerDisplay":"System",
"-removedTags":[],
"status":"open"
}監査ログの検索と絞り込み
監査ログには最大 180 日分のアクティビティが一覧表示されます。 [検索] タブで、特定の統合、アラート、通知ルールなどを検索し、検索する時間間隔を指定できます。
Jira Service Management で、[設定] > [製品] に移動します。
[オペレーション] セクションまでスクロールして、サイドバーから [監査ログ] を選択します。
テキスト フィールドに検索条件を入力します。特定のキーワードでアクティビティを検索することも、ユーザー名、ログ カテゴリ名などを使用して検索することもできます。
任意の数のフィルターを適用して、検索結果を絞り込みます。
日付範囲、期間、ログ カテゴリ、またはログ レベルを指定します。
[アップデート] を選択します。
[適用] を選択します。
監査ログをエクスポートする
監査ログをエクスポートして、メールで CSV 形式で取得できます。
Jira Service Management で、[設定] > [製品] に移動します。
[オペレーション] セクションまでスクロールして、サイドバーから [監査ログ] を選択します。
エクスポートするログを特定の条件で絞り込む場合はフィルターを追加し、[適用] を選択します。
エクスポートする準備ができたら、[ログをエクスポート] を選択します。
エクスポートされたログはメールで受け取りますが、エクスポートされたログのサイズによっては時間がかかる場合があります。
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