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Insight オブジェクト フィールドとは

Jira Service ManagementInsight は、Premium と Enterprise のみの機能です。これは、企業管理対象プロジェクトとのみ互換性があります。Insight の詳細をご参照ください

Insight オブジェクトのカスタム フィールドを作成すると、チームは課題ビューから、Insight オブジェクトに直接アクセスできます。これは Jira Service Management の Insight の強力な機能であり、エージェントが課題やリクエストを迅速かつ効果的に解決するために必要なコンテキストを取得する際に役立ちます。

Insight カスタム フィールドにオブジェクトを (値などとして) 追加すると、課題とオブジェクトの間にリンクが作成されます。これによって、オブジェクト ビューから接続されているすべての課題を確認できます。

これは、グラフを使用して依存関係を横断して問題がどこで起きたかを把握できるため、インシデント管理に役立ちます。

また、変更対象のアイテムに何が依存しているかを確認するとき、全体像を確認してリスクを評価できるため、変更管理にも役立ちます。

 

最終更新日 2021年03月 4日)
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